本報訊(記者 籽言)市民魏女士兒子從去年開始玩一款手游，到今年已經花掉了她1萬多元。為了防止兒子繼續沉迷游戲，魏女士聯系游戲網站客服更改身份證認證信息，但遭到了拒絕。
魏女士兒子今年才7歲，但從去年開始，就迷上了一款天堂2的手游，到今年已經陸續花掉了1萬多元。“一開始我們根本不知道他是在花錢玩游戲。”魏女士說，兒子以玩游戲為名，拿走了他們家長的手機，并偷偷用手機上綁定的銀行卡給游戲充值。真相大白后，魏女士很是震驚，同時認為小孩不懂事，希望游戲公司能更改掉兒子的身份證認證信息，能杜絕兒子隨意購買道具。于是，魏女士聯系游戲公司客服，但客服表示，不能隨意更改身份認證。“我是我兒子的監護人，我可以提供孩子的身份證和戶口本，為何不能更改?”魏女士對此表示不滿，于是就此事進行了投訴，希望相關部門協調此事，更改身份證認證信息，防止孩子繼續沉迷游戲。
記者了解到，現在移動支付較為方便，不少家長都會遇到類似的問題。有了支付寶、微信支付等平臺后，現在的手機就像一個“錢包”。只要孩子有意識地記下支付密碼，通過手機購買游戲裝備的情況并不少見，而一些維權部門也曾接到類似的游戲運營商扣款“門檻”過低的投訴。
就此事，江蘇新蘇律師事務所合伙人蔣勇偉認為，7歲小孩無民事行為能力，可以肯定的是他的行為是無效的。然而，游戲公司推出的手游是合法的，并且充值需要輸入支付密碼，因此，公司并沒有明顯過錯。同時，小孩家長應承擔一定的責任，家長未保護好支付密碼并且未及時發現小孩玩游戲充值。律師表示，目前可行的辦法是家長搜集證據后和游戲運營商協商解決此事。
