蘇州市民趙先生是一名企業(yè)策劃培訓(xùn)師,經(jīng)常來常州對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。日前,他入住酒店過程中遇到了驚魂一幕,半夜正在洗澡時(shí),有兩名陌生男人闖進(jìn)了自己的房間,面對這突如其來的狀況,嚇得他一夜沒能睡好。
日前,蘇州趙先生被公司安排來常州給業(yè)務(wù)企業(yè)做策劃培訓(xùn),他就近就入住在新北區(qū)龍錦路一酒店。在酒店內(nèi),半夜在洗澡的時(shí)候,突然有兩名陌生男人開門進(jìn)入了趙先生的房間,兩名男子大聲叫喊,要求趙先生馬上離開自己的房間。
趙先生也提高了嗓門,明確告訴那兩名陌生男人,自己早就定好了這間房間,同時(shí)要求他們立即退出房間。因?yàn)樗馁F重物品,手機(jī)、電腦以及錢包都在門口的柜臺上,在確定兩名陌生男人退出房間后,澡還沒洗好的趙先生第一時(shí)間清點(diǎn)了物品,確認(rèn)沒有財(cái)產(chǎn)損失之后,他找到了服務(wù)臺進(jìn)行了理論。
工作人員承認(rèn)失誤,同時(shí)指出趙先生不該用拖鞋砸那兩名客人。面對酒店工作人員的態(tài)度,趙先生撥打常州12315電話進(jìn)行了投訴。趙先生表示,首先自己是通過正常渠道先入住的這間房間,同時(shí)自己是一個(gè)人正在洗澡的時(shí)候有陌生人闖入,還有自己根本沒有用拖鞋傷人,酒店里的拖鞋薄如紙片如何能夠傷人?明顯是酒店想推卸責(zé)任,趙先生要求調(diào)取視頻給自己還以清白,但酒店方面一直不予處理。新北區(qū)市場監(jiān)管部門接訴介入?yún)f(xié)調(diào)后,酒店方面向趙先生表示了歉意,同時(shí)表示愿意讓其以后免費(fèi)住宿一晚。趙先生表示他并不需要免費(fèi)的住宿,只希望酒店能加強(qiáng)管理,不要再出現(xiàn)類似情況。