全面轉(zhuǎn)型升級的錢萬里橋小商品市場。
本報記者 高戩
上周五，長江路華夏機(jī)電五金城內(nèi)，一家電動工具專賣店全新開張。這家店原本開在南門小商品市場——9月1日，這個陪伴了蘇州人21年的小商品市場，因?yàn)橹卮笙腊踩[患而關(guān)閉。這是去年2月德合小商品市場關(guān)閉后，又一家老牌小商品市場從蘇州的中心城區(qū)消亡。
小商品市場——這種起源于市場經(jīng)濟(jì)初級階段的商業(yè)形態(tài)，在蘇州已經(jīng)存在了近30年。如果結(jié)合城市規(guī)劃、消費(fèi)者需求、電商網(wǎng)購等背景綜合考量，我們會發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)小商品市場的轉(zhuǎn)變或消亡，并非偶然。
A
安全隱患壓垮老牌小商品市場
走在空蕩蕩的市場內(nèi)，姑蘇區(qū)消防大隊副大隊長戴毅突然感覺如釋重負(fù)。
戴毅告訴記者，南門小商品市場被關(guān)閉的最主要原因是存在重大消防安全隱患，被列為市級掛牌重大安全生產(chǎn)事故隱患整改項(xiàng)目，消防部門多次督促市場采取整改措施。
8月7日，市場方發(fā)出公開信，明確表示對存在的重大火災(zāi)隱患在規(guī)定的整改期限前(8月31日)無法整改到位，同時，市場的土地和房屋的產(chǎn)權(quán)單位租賃合同期到2017年8月31日終止。因此，市場方?jīng)Q定9月1日正式關(guān)閉。
記者了解到，德合小商品市場關(guān)閉的原因同樣也是存在重大消防安全隱患，市場方雖經(jīng)整改，依然無法徹底消除隱患。
對南門小商品批發(fā)市場的創(chuàng)始人彭國干而言，這個市場就像他的孩子一樣。“市場最早在南門路上，后來搬到人民橋，2003年搬到現(xiàn)在的位置，”彭國干說，市場的土地屬于蘇州客運(yùn)集團(tuán)和蘇州人防工程公司，開辦時是符合當(dāng)時的消防安全規(guī)范的，但隨著時代的進(jìn)步，消防安全要求越來越高，市場雖然努力整改，但仍不符合要求，只能關(guān)閉。
關(guān)閉前，南門小商品市場共有247家商戶，目前，這些商戶基本上得到妥善安置。
B
實(shí)體小商品市場仍有一席之地
蘇州小商品市場業(yè)界元老、錢萬里橋小商品市場總經(jīng)理徐德明介紹，小商品市場在蘇州已經(jīng)存在了近30年。
“最早的小商品市場出現(xiàn)在1980年代末期，計劃經(jīng)濟(jì)解體、市場經(jīng)濟(jì)萌芽的年代，”徐德明說，那時，在石路、觀前街一帶出現(xiàn)了自發(fā)的露天夜市，銷售服裝和日常生活用品，經(jīng)營者多為自謀職業(yè)人員。1994年，錢萬里橋小商品市場誕生，成為蘇州第一個正規(guī)的小商品市場。2000年前后，蘇州的小商品市場進(jìn)入了黃金發(fā)展期。
小商品市場曾經(jīng)是最主要的城市商業(yè)載體之一，日常生活的各種東西幾乎無所不有。然而，在電商無孔不入的今天，小商品市場還會有顧客嗎?
南門小商品市場正常經(jīng)營最后一天的數(shù)據(jù)能夠回答這個問題——當(dāng)天，該市場各商戶的平均銷售額5000元左右。
“電商確實(shí)已經(jīng)覆蓋了幾乎所有消費(fèi)領(lǐng)域，但實(shí)體小商品市場還有很多忠實(shí)客戶。”金門國際商業(yè)廣場招商總監(jiān)郁志敏介紹，小商品市場的主力消費(fèi)人群是市場周邊的家庭主婦、中老年人以及外來務(wù)工人員。
金閶街道白蓮社區(qū)黨委副書記黃穎就是小商品市場的常客。她的工作單位和家庭住址都離金門國際商業(yè)廣場不遠(yuǎn)，無論是生活用品還是辦公用品，她都會去這家小商品市場購買，“比網(wǎng)購更方便，而且東西看得見摸得著，和老板討價還價也是一種樂趣。”
來自安徽的油漆工小潘，把逛小商品市場當(dāng)成一種休閑方式，“沒有明確的購物目的，就是去逛逛，看到合適的商品順便買點(diǎn)。”
對于那些不懂網(wǎng)購又喜歡實(shí)惠的老人而言，小商品市場更是日常購物首選。家住龍港花苑的劉阿姨，絕大多數(shù)的衣服和日用品都是從南門小商品市場買的，市場關(guān)閉前，她在里面轉(zhuǎn)了整整兩天，買到差點(diǎn)“剁手”;市場關(guān)閉后，她還守在門外，試圖從商戶們搬運(yùn)貨物的車上繼續(xù)“淘寶”。
C
行業(yè)危機(jī)
逼小商品市場轉(zhuǎn)型升級
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，德合小商品市場、南門小商品市場在兩年內(nèi)相繼關(guān)閉，折射出了整個行業(yè)的危機(jī)。
郁志敏告訴記者，小商品市場的危機(jī)，根源在于其自身的種種問題。“傳統(tǒng)的小商品市場大多位于中心城區(qū)，有的是在舊廠房基礎(chǔ)上改造而成的，有的是在空地上臨時搭建起來的，消防安全隱患是它們的致命傷，”郁志敏說，小商品市場還帶來巨大的人流、物流，給城市交通造成壓力，另外，市場的“臟亂差”也會影響城市整體形象，所以，在2005年前“后，國內(nèi)一線城市中心城區(qū)的小商品市場開始陸續(xù)關(guān)閉或者撤離，2010年前后，二線城市也開始這么做了。”
錢萬里橋小商品市場就是一個例證。徐德明介紹，該市場最早是由蘇州肉聯(lián)廠的舊廠房改造而成的，“消防安全問題很快就暴露了，到了1999年，我們成了江蘇省十大火災(zāi)隱患場所之一。后來進(jìn)行了大規(guī)模的整改，雖然摘掉了重大隱患的帽子，但消防壓力還是很大。那時我們意識到，市場到了該徹底轉(zhuǎn)型升級的時候了。后來，我們投入了近4億元建了一個全新的市場，消防、物流等各種硬件設(shè)施一步到位。”
在郁志敏看來，撤離中心城區(qū)并非小商品市場唯一的轉(zhuǎn)型升級途徑，“最近兩年，我們正在探索一條新道路，”這條新道路就是各行各業(yè)都在積極實(shí)踐的“+”。
郁志敏介紹，“+”的一方面是“小商品+”。“前幾年，我們是一個純粹的小商品市場，而現(xiàn)在，我們在小商品的基礎(chǔ)上，引入了餐飲、生鮮超市、文化娛樂、教育培訓(xùn)、酒店住宿等多種業(yè)態(tài)，打造了一個區(qū)域性‘小商品+’商業(yè)綜合體。”
“+”的另一方面是“互聯(lián)網(wǎng)+”。據(jù)悉，金門國際商業(yè)廣場正在引入消費(fèi)者APP，包含停車導(dǎo)航、消費(fèi)指南、活動信息推送等各種功能，還能收集分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)，從而為消費(fèi)者提供更人性化的智能服務(wù)，我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)+來吸引年輕一代消費(fèi)者。”“
D
商戶轉(zhuǎn)型：從“罵娘”到“伺候親娘”
小商品市場在轉(zhuǎn)型升級，商戶們同步轉(zhuǎn)型升級。
1999年，浙江臺州人崔平火開始做小商品生意，在第一個10年中，他的感覺良好，“那個年代手里有貨的就是大爺。有時候，顧客問了價不買，我們還會罵娘，甚至還會打起來。”
2010年前后，電商的飛速發(fā)展，讓崔平火和同行們墜入“寒冬”，“營業(yè)收入斷崖式下降，倉庫里有存貨的老板被徹底套牢。”于是，崔平火開始轉(zhuǎn)型升級：以前亂七八糟的店面被收拾得整潔有序，進(jìn)而搞了個性化裝修，準(zhǔn)備了招待客戶的咖啡和按摩椅，“‘罵娘’早就不存在了，現(xiàn)在，我把消費(fèi)者當(dāng)‘親娘’來伺候。”
來自安徽的湯勁松，在蘇州做了15年的內(nèi)衣生意。“最早的時候，市場里全是雜牌貨，消費(fèi)者也不在乎品牌，只要便宜就行。生意好的時候，市場打烊了消費(fèi)者還不肯走。”漸漸地，雜牌貨越來越難賣，于是，湯勁松開始代理國內(nèi)知名品牌，并在此基礎(chǔ)上為女性客戶提供免費(fèi)的胸部保養(yǎng)服務(wù)，現(xiàn)在，他不僅在多家小商品市場開了連鎖店，還成功地打入了中高檔購物中心。
在錢萬里橋小商品市場，聚集了一大批國內(nèi)名牌小商品的蘇州代理商。“清風(fēng)紙業(yè)、好孩子童車、三角電器、超人小家電、浪莎襪業(yè)、潔麗雅毛巾、晨光文具……”徐德明隨口就報出了一大串，他說，小商品市場正在大步邁向品牌時代。
銷售渠道也在轉(zhuǎn)型升級。2010年，來自浙江金華的呂海傲在金門國際商業(yè)廣場開了一家日用百貨店，第一天的營業(yè)額僅600元，半個月后，呂海傲開始嘗試在淘寶上開網(wǎng)店，僅有小學(xué)文化水平的他，沒日沒夜地泡在網(wǎng)上摸索，“僅僅一個月，我的網(wǎng)店就沖到了兩顆鉆。”呂海傲仍不滿足，從淘寶轉(zhuǎn)到了阿里巴巴，主攻批發(fā)業(yè)務(wù)，2013年，他的網(wǎng)店營業(yè)額突破1000萬元。“今天早上接到一張50件保鮮膜的訂單，我把訂單轉(zhuǎn)給廠家，然后去物流公司填了一張客戶物流單，2000多塊錢利潤就到手了。”
“我認(rèn)為，小商品市場至少在10年之內(nèi)還可以生存，前提是，必須適應(yīng)城市發(fā)展和消費(fèi)者需求。”郁志敏說。
