一些iPhone 8所有者正遭遇手機耳機出現的問題：當他們撥打電話時，聽筒會產生破壞性的“嘎嘎聲”或“靜電干擾”的聲音，從而擾亂音頻。 蘋果支援論壇MacRumors論壇上的數十人和Reddit都報告了這個問題。Verge編輯的一部手機也出現了這樣的問題。
蘋果在一份聲明中表示，該問題只是“少數”情況，公司正在開展軟件更新來解決問題。 “我們知道這種問題在極少數情況下有影響客戶。”蘋果發言人說，“我們的團隊正在努力修復工，該軟件將包含在即將發布的軟件版本中。”
目前尚不清楚是什么導致某些iPhone受到影響。這個問題似乎也影響了8和8 Plus，而手機擁有者也表示，它們在不同的運營商和世界不同地區受到影響。
只有在某些電話和Facetime通話期間，才會發生咔嗒聲，但不是在每次通話過程中都發生這種情況，并且在將耳機用作揚聲器時不會出現。這表明可能是一個軟件問題，就像蘋果所說的那樣，硬件本身并沒有一直顯示出有這個問題。
噪音聽起來像在聽筒邊緣的尖銳聲音。 雖然在通話過程中并沒有完全破壞性，但是聽到這個聲音有點奇怪，很煩人。
蘋果并沒有提供錯誤修復的時間表，但是通常會在推出新手機和操作系統后的幾周和幾個月內發布多個更新版本。
這是蘋果公司本月份發布新設備之一的第二個軟件修復。 Apple Watch Series 3的一個軟件問題導致手表連接到未認證的Wi-Fi網絡，而不是切換到LTE，在測試中對設備的旗艦功能造成了一些真正的問題。 而iPhone 8的問題似乎不是一個問題，但是對于一些最早購買設備的買家來說，仍然是一個煩惱。
