“我們小區外來租戶多，很多租戶衛生狀況差，更有人高空拋物，十分危險。”“小區棋牌室深更半夜還人聲鼎沸，經常引發鄰里矛盾。”“現在小區在警務室和物業保安的不間斷巡邏下，治安相較以前有明顯改善，但是盜竊電瓶車電瓶等現象仍有發生。”……“好的，你們說的情況我已經記下了。屬于派出所職責范圍內的我們將積極研究對策加以解決，爭取給大家一個滿意的答復。”

這是近期在相城區陽澄湖鎮湘苑社區人大代表接待站發生的一幕。陽澄湖鎮人大代表、黨委委員、派出所所長周利春正坐在接待站里熱情地接待選民。周利春代表一邊傾聽選民反映的意見，一邊認真做著記錄，并不時地與選民進行交流。短短一上午共收集各類選民意見、建議4條，涉及民生工程3條，基礎設施配套1條。

目前，像湘苑社區這樣的代表接待選民平臺，在陽澄湖鎮已建成11個，實現了鎮級全覆蓋，搭建了代表與選民面對面交流，收集社情民意、化解社會矛盾、促進代表履職、提升代表形象的全新平臺。

過去，人大代表一般在選舉期間和選民見面比較多，而在閉會期間，人大代表如何開展工作?如何與選民聯系?如何反映民意?是鄉鎮人大迫切需要解決的問題，也是全力提升代表履職水平的突破點。今年年初，陽澄湖鎮人大在吸收總結其他鄉鎮人大代表接待選民的經驗基礎上，指導全鎮11個選區完成代表接待站建設。

在各個接待站內，都能看到各項制度整齊地掛在墻上，包括《代表接待站的主要任務》、《人大代表接待選民日制度》、《人大代表接待選民日工作流程圖》、《代表構成情況一覽表》等，建立了接待、交辦、督辦和及時反饋等“一條龍”流程。與此同時，陽澄湖鎮人大還依托代表接待站的運轉，不斷創新作為，率先在陽澄湖鎮人大代表之家岸山聯絡站建立了網上人大之家，定期對代表小組活動和代表履職情況進行通報。

陽澄湖鎮人大主席張春燕說：“建設代表接待站，我們的主要任務，第一就是‘搭天線’，把黨和政府的政策及時地傳達到人民群眾中去。第二就是‘接地氣’，代表接待日使我們的人大代表能夠深入到選民中間，直接聽取群眾的建議意見。第三就是‘架橋梁’，代表接待日主要聽的是選民各個方面的意見建議，這些意見建議經由鎮人大匯總后，轉交給政府的有關部門來處理和解決。”

陽澄湖鎮的目標很明確，就是要努力把接待站建成人大上下聯動的“工作站”、法律政策的“宣傳站”、促進和諧的“減壓站”、為民解難的“服務站”。(蘇報融媒記者 周瀾源 顧玲 文/攝)