日前，從蘇州市相城區民政局了解到，全區68個村、76個社區全部完成全科模式改造，實現“全科社工”模式全覆蓋。

據了解，2017年9月初，相城在全區20個村(社區)全面推行“全科社工”服務模式試點。同時在試點社區實行2名全科社工A、B角錯時上崗制度，推行“最多跑一次”服務。通過一年多的時間，承接試點任務的12家專業社工機構因地制宜，廣泛開展基礎類、增能類、治理類公共服務，在關愛特殊群體、解決社區焦點問題、培育社區社會組織、組建志愿者隊伍、整合社會資源、創建社區品牌等方面取得了顯著的成效，新穎、多元、專業的服務形式與內容逐漸得到街道、社區和居民的認可與歡迎。

為完善“全科社工”的考核保障機制，規范“全科社工”的服務流程，相城編制了《全科社工服務手冊》《全科服務政策法規匯編》，并積極舉辦社工能力建設培訓，組織社區工作者參加全國社會工作者職業資格考試，目前全區持證社工總數達627人。如今，全區培訓上崗位的“全科社工”均熟練掌握了涉及社保、戶籍、糾紛調解等56個社區事項的辦理流程和相關政策。

“全科社工”服務模式是相城深化社區治理體制機制創新的一次成功實踐。通過總結試點經驗，今年10月份，相城在全區144個村(社區)全面施行“全科社工”模式。村(居)民辦理臨時救助、申請殘疾人學生教育專項補助、申領《就業創業證》、開具《生育登記服務單》等，只需往社區服務大廳跑一趟即可辦結。

蘇州市相城區民政局局長潘永明介紹，通過全面推行“全科社工”服務模式，有效破解了社區負擔重、人手缺、社區活力不足等社區治理難題，彌補了社區公共服務的不足，滿足了部分居民群體的差異化需求，挖掘動員了一批社區力量，提升了社區綜合實力，涌現了一批典型服務案例，創新探索出了一條社區(村)自治和發展的新路子。

(相城區民政局 熊熊)