在生活中，我們往往會碰到一些尷尬，比如水龍頭壞了沒有扳手，安裝吊燈沒有梯子，掛個壁畫沒有電鉆……

為化解這些不便，打通服務群眾的“最后一公里”，虞山街道大湖甸村設立了，蘇州市首家“24小時誠信自助專柜”。

“24小時誠信自助專柜”設立在虞山街道大湖甸村新時代文明實踐站內，10平方米左右的開放式房間內放置著微型消防器材、五金工具、勞保用品、測量工具、醫療急救用品、生活便民用品、汽車應急用品等70多類常用工具及器材，居民們可以通過“24小時誠信自助借還卡”自助借取使用和歸還。

虞山街道大湖甸村村民表示，“看見了以后覺得蠻需要的，老百姓鋸子什么的、還有像那些急救什么的，家里面沒有的，肯定要到這里來借了。只要自己自覺地登記一下，就可以拿走用，比較方便。”

在為村民帶來便利的同時，大湖甸村也制定了專柜工具的使用守則，通過“24小時誠信自助借還卡”實現居民自助借取及歸還過程的全程留痕，并在室內設置監控探頭，對有借無還的情形經過提醒仍不歸還的，將在家庭文明誠信星級評選中一票否決，情節嚴重的將被列入失信名單。

虞山街道大湖甸村委會工作人員沈蘭告訴記者，“到現在為止，所有過來借用的居民，可以說都是在24小時之內歸還的，可以看出我們大湖甸村誠信意識還是蠻高的。如果說提醒后還是不還，那我們就要納入大湖甸村失信人員名單。”