在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展過程中，胥口鎮子胥社區以居民需求為導向，瞄準惠民服務提質增效，積極探索社區便民服務新模式，在轄區內小區試點設立黨群服務點，深入推動“全科社工”進小區開展“下沉式”服務，致力于打通便民服務“最后一百米”。

黨員帶頭、服務下沉，做到為民服務零距離。為發揮黨員先鋒模范作用，社區兩委班子全員參與、帶頭下沉小區，分組分批入小區提供服務;每周一至周五晚6點到8點輪班下沉到黨群服務點，通過錯開居民上班時間，確保下沉服務能充分惠及居民。

資源共享、試點先行，做到為民服務廣覆蓋。前期通過排摸，確定了胥江灣、胥欣花園等三個規模較大、情況較多的小區先行進行試點，將其中社區用房或物業用房作為固定服務場地，并及時在微信公眾號、業主群發送相關服務信息，及時讓居民群眾獲知此項服務。今后將逐步推廣到轄區內所有小區，做到服務居民全覆蓋。

全員受訓、服務延展，做到為民服務無盲區。子胥社區結合實際，組織開展各類業務培訓，明確各項辦事流程，全面掌握社區事務，打造一崗多能的“全科社工”，確保窗口服務一站受理，下沉服務各項業務能熟練應對。同時下沉小區時將聯合小區黨員、物業一同上門入戶與群眾貼心交流，了解小區存在的實際問題、居民群眾的困難需求，做到能社區辦理的接到訴求立馬辦理，超出社區業務范圍的由社區牽頭綜合協調各部門協助辦理，不能解決的也充分做好溝通解釋，全力對標居民所需所盼，解決群眾“操心事”“煩心事”。

機制完善、反饋及時，做到為民服務有實效。每個黨群服務點將發放社區聯系卡，公開辦公室電話，工作人員隨身攜帶一支筆、一本居民聯系本記錄每位居民的訴求。社區每月開會討論解決下沉服務梳理出的重點難點問題，從讓居民群眾關心的事情做起，從讓居民群眾煩心的事情改起，確保反饋及時、服務貼心，讓群眾切實感受到主題教育所帶來的變化和成效。(蘇報融媒記者 范易 文/圖)