接近年底，隨著圣誕、元旦、春節的逐步來臨，12月堆滿了幸福的節日，真正的“慶余年”。12月26日，蘇寧也迎來了29周歲生日，伴隨著生日的喜悅，蘇寧已經連續堅守8年的“春節不打烊”活動再次回歸，即使年三十，全國98%地區的消費者依然可以置辦家電3C、生鮮年貨等年貨商品，讓消費者都可以“慶余年”，迎新春。回顧一年來，蘇寧物流一直默默守護祖國各地。
青海同仁：偏遠藏民也能享受送貨上門服務
(圖：道路不通車，李生斌扛著冰箱給顧客送貨)
同仁縣位于青海省黃南藏族自治州，這里平均海拔2500米-4500米，地形連綿起伏，山巒重疊，但人煙稀少，交通閉塞，物流配送和服務也一度成為了當地很多居民難得消費的“奢侈品”。直到“火箭哥”李生斌的出現，悄然改變了這個困境。李生斌堅持“最后一公里”的服務，每天來回西寧同仁500公里山路，跋涉十幾個小時，將藏區人民的物品親自交付到他們手上。
2017年冬天，李生斌給獨居的老人娘尕措送洗衣機。老人家所在的地方不通公路，只有彎彎曲曲的土路，行駛到一半路程的時候，貨車就已經無路可開了。貨車開不進去，洗衣機體積又大，從這里到老人家還要爬2個坡、過一座吊索木橋。盡管存在這些困難，李生斌還是堅持將洗衣機送到老人家里。娘尕措老人十分感動：“第一次有人把洗衣機送到我家里，我家這么遠，路又不好走，我真的很感謝。”
江蘇射陽：物流老兵十五年零差評
(圖：朱用將給住在5樓的顧客送礦泉水)
從2004年以倉庫管理員身份初入物流行業到2019年成為蘇寧全國100名“最美快遞員”之一，朱用將用整整15年的時間，見識了物流科技的日新月異。目前朱用將主要負責江蘇省鹽城市射陽縣整個縣城的配送服務，至今配送了上萬單快件，無一單差評。
朱用將有時甚至會從早上5點一直忙到晚上10點。只要顧客方便，當天的單子無論多晚他都會送到顧客手中。“現在有了準時達、急速達、急速取、冷鏈配送等業務，這些都是對時效要求比較高的服務。像冷鏈配送，所有貨物都必須在上午12點前送完，而且我們都是在接單之后1小時內就送到消費者手中的。”朱用將表示，一年之前，射陽縣消費者都還難以體驗到生鮮、冷飲類商品的快速送貨上門，“以前商品會顯示當地無貨，現在可能網上下單后不到半個小時，一箱雪糕就送到了消費者家中。”
呼倫貝爾滿洲里：守護最美的草原 最質樸的人
(圖：王公卿在蘇寧物流海拉爾配送中心清點貨物)
滿洲里，地處呼倫貝爾高平原和大興安嶺邊緣過渡地帶，多波狀起伏的丘陵。這里的夏季溫涼短促，冬季卻寒冷漫長，地面長期積雪，極端最低氣溫曾達到過零下44.9度。
王公卿是滿洲里的一名快遞員，在滿洲里送快遞，有一種別樣體驗。
很多放養牛羊的游牧家庭如今依然生活在草原。通常是一對夫妻，連智能手機都沒有用上。以往他們購買生活用品都是開著拖拉機去民房集中地區購買，或者是騎摩托車、騎馬到集上去買，半個月才買一次。如今，他們在滿洲里上班、上學的孩子會通過手機下單，購買米面糧油，由王公卿把孩子們的心意送到父母的蒙古包中。
有一次，王公卿接到一單兩桶大豆油的單子，收貨地址寫著“滿洲里通湖路7公里處”。王公卿知道，這大概率是蒙古族顧客的單子。夏天的時候，蒙古族人在草原上放牧，隨著羊群的遷徙，蒙古包也會跟著移動，沒有固定的居住地點。對快遞員來說，這意味著很難準確找到他們的位置。但王公卿堅持在這片草原上踐行著蘇寧“最后一公里”配送的承諾，將兩桶大豆油送到消費者的蒙古包里。
云南大姚：女快遞員與22個民族鄉親的快樂日常
(圖：與安娜大姚的女快遞員龔曉娟給鄉親們送貨)
大姚，云南省楚雄彝族自治州下轄縣。在這里，居住著22種民族，文化習俗不盡相同，民俗風情各有精彩，不同民族文化的融合和差異在這里體現得淋漓盡致。大姚山路盤旋崎嶇、梯田層疊密布，村莊里往往不通公路。再加上22個民族散布聚居村落之中，語言眾多、文化多元。這里的最后一公里配送，不管是對于物流企業還是快遞員來說，都絕對稱得上是“技術活”。
也是在這里，有一個名叫龔曉娟的女快遞員，在大姚，幾乎沒有人不認識龔曉娟。因為她是全縣唯一一個會送貨上門的快遞員。龔曉娟供職的蘇寧物流，是當地唯一一家堅持送貨上門的物流企業，而且在其他物流企業還不愿進駐這里的時候，就已經在當地實現了次日達。因為大姚單量并不算太大，龔曉娟是蘇寧物流大姚站點里唯一一名快遞員。
“大城市都講究送貨上門，快遞員得去跑多少沒去過的樓、給多少不認識的人送貨，他們都行，我們有什么不行的。”聊起在大姚送貨上門的難度，龔曉娟爽朗的笑了，她說山路上的每一個彎彎繞繞都在她的腦海里，她熟悉著大姚的每一個村落、每一戶人家，甚至是誰家的騾子她都能一眼認出來。
從青海省同仁縣到江蘇省鹽城市，從呼倫貝爾滿洲里到云南省大姚縣，蘇寧物流人的腳步遍布祖國大江南北，蘇寧物流的守護也懷抱每一片土地。29年來，蘇寧物流秉持“在身邊 有溫度”的理念，默默守護一方天地。
