以下為小桔車服陳汀回應(yīng)全文：

　　《老閆您好，我們還有很多沒(méi)做到位，但一定竭盡全力》

　　老閆您好，

　　我是小桔車服的陳汀，在這里冒昧的稱呼您一聲老閆，我在網(wǎng)上看到了您寫的遺書，得知您因?yàn)閭ψ约旱纳眢w進(jìn)了醫(yī)院，特別震驚和揪心，可以想象到，您的家人一定更加著急擔(dān)心。

　　聽(tīng)說(shuō)您平安出院了，我也放心了一些。認(rèn)真讀了您寫的信，非常慚愧，我們的工作做的不好，雖然也有一些誤解，但本質(zhì)上也都是我們自己的問(wèn)題。今天也借這個(gè)機(jī)會(huì)，把真實(shí)的情況跟您一一匯報(bào)，希望能夠解答您的疑問(wèn)，更希望您能重新振作。

　　我們認(rèn)真梳理事情經(jīng)過(guò)后了解到，您名下有兩家公司，一是車易融公司，二是山西好車容易公司。車易融以前是小桔租車合作的租賃公司，但沒(méi)有開展實(shí)際的經(jīng)營(yíng)，于今年8月雙方提前解約了;山西好車容易公司暫時(shí)沒(méi)有與我們建立合作，我了解到，我的同事曾經(jīng)接到過(guò)您們的合作意向，但因?yàn)楣芾砹鞒滩煌晟疲瑢?duì)接過(guò)程中我們婉拒了合作意向，但沒(méi)有清晰的告知正式流程。同時(shí)，我們暫停了接受新增“以租代購(gòu)”形式(融資租賃)的車輛在平臺(tái)上出租。

　　但無(wú)論什么原因，歸根結(jié)底都是我們的責(zé)任。針對(duì)合作伙伴的準(zhǔn)入流程和規(guī)則，我們會(huì)深刻反思，對(duì)不完善、不合理的地方逐一解決，也會(huì)盡快在小桔車服的微信公眾號(hào)上進(jìn)行公示。