為了能夠讓游客交錢玩，導游竟然開始強制收費。導游告訴游客中午飯錢每人是20元，但卻不讓游客交20元，騙說先交100元，他倒找80元，這樣湊整好記，游客也信以為真，邊角料“飯錢”。隨后，游客就向導游要原本該退回的80塊錢，但導游卻說，現在還有80塊在他那，直接再給他轉200塊，湊個280元玩一下自費項目。而游客明確表示他只要在這等著就行，不想玩哪些項目。這名導游回復說：“不玩不行，非要跟我翻臉是不?不玩那80塊錢也沒了，錢只要進我口袋，就沒再出去過”。

　　游客顯得很無奈，一再表示原先不是這么說的，導游大聲罵說：“那就去告吧，該告就告去吧!我告訴你現在打人犯法，不然我早收拾你了。你自己怎么想怎么弄，打110也好，隨便，119也行，反正錢就是沒了”。最終，導游在未經游客同意情況下，以參加出海項目為由，未將80塊錢退還。