自新型冠狀病毒肺炎疫情出現(xiàn)，粉筆網(wǎng)就時(shí)刻關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，在武漢封城之前已經(jīng)暫停了武漢地區(qū)所有線下班的招生及教學(xué)，并且給未開課學(xué)員進(jìn)行了退款處理。對(duì)于需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)員，也給出了相應(yīng)的線下轉(zhuǎn)線上政策。隨著事態(tài)發(fā)展，為有效防控疫情蔓延，將線下課暫停范圍擴(kuò)大到了全國(guó)。在1月27日，粉筆網(wǎng)官方發(fā)布了《應(yīng)對(duì)新型肺炎疫情，粉筆公考面試線下課程調(diào)整公告》：

　　各位朋友，

　　應(yīng)有關(guān)部門要求，也基于對(duì)同學(xué)和同事的安全負(fù)責(zé)，我們決定暫停線下所有教學(xué)活動(dòng)，大家可以選擇退課轉(zhuǎn)線上同等課程或退款，這不僅關(guān)系到個(gè)人的健康，還關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安寧，請(qǐng)大家理解配合。

　　為了不耽誤大家學(xué)習(xí)，我們會(huì)對(duì)線上課程教學(xué)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)在線上對(duì)標(biāo)課程定價(jià)上做出了最大的優(yōu)惠，盡最大努力保證大家學(xué)習(xí)效果和利益，而且根據(jù)我們判斷，各類面試大概率會(huì)延期，也請(qǐng)大家做好長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。

　　對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買線下課程的用戶，我們即將上架對(duì)標(biāo)線下特訓(xùn)營(yíng)的線上全日制班型，為您提供便利。

　　面試班處理方案如下：

　　方案一：面試線下跨年班和年后班所有學(xué)員轉(zhuǎn)線上全日制課程，課程只收取線下課程售價(jià)的50%。

　　方案二：未開課全額退款，已開課扣除相應(yīng)課程費(fèi)用后退款，退款后保留配套圖書、一個(gè)月面試會(huì)員，所有贈(zèng)送的先上課均可保留繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　基于兩種處理方案，粉筆網(wǎng)承諾將在24小時(shí)內(nèi)在學(xué)員所在班群下發(fā)問(wèn)卷，學(xué)員可根據(jù)自己需求填寫課程調(diào)整意愿。

　　而就在粉筆發(fā)布方案之后，微博上就已經(jīng)有用戶表示已經(jīng)收到了面試線下班的全額退款，同時(shí)以五折優(yōu)惠購(gòu)買了剛上架的線上課程，學(xué)員表示對(duì)于調(diào)整方案十分滿意，甚至有些感動(dòng)。

　　粉筆公考全日制面試班型設(shè)置及面試班優(yōu)惠信息：

　　全日制面試班每天高強(qiáng)度復(fù)刻線下練習(xí)模式，10人小班授課，每日面試點(diǎn)評(píng)，每周面試輔導(dǎo)直到考前。

　　2020年2月16日之前購(gòu)買過(guò)面試線上全日制班/面試線下系統(tǒng)班的學(xué)員，2020年7月31日前再次購(gòu)買線下面試班均享受5折優(yōu)惠，并承諾高分獎(jiǎng)學(xué)金繼續(xù)有效。