新型冠狀病毒肺炎疫情牽動國人的心，1月31日蒙牛集團宣布，在中糧集團領(lǐng)導(dǎo)下，在已經(jīng)捐贈8000萬元款物基礎(chǔ)上，追加捐贈6.6億元產(chǎn)品，這是9天內(nèi)蒙牛集團第6次捐贈。捐贈款物分配將由中華慈善總會及各地慈善總會統(tǒng)籌執(zhí)行，產(chǎn)品將送達上千所醫(yī)院和抗擊疫情一線。

　　在疫情瞬息萬變的情況下，蒙牛集團的快速反應(yīng)和積極行動，不僅展現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，并且通過短時間的快速響應(yīng)能力、資源調(diào)配能力和行動執(zhí)行能力，顯示了這家世界十強乳企經(jīng)過20年的發(fā)展，內(nèi)部管理水平已經(jīng)達到了世界級乳企的標準。

　　高效決策 9天6次捐贈支持

　　哈佛大學(xué)教授、管理學(xué)大師邁克爾·波特認為，企業(yè)在面對包括慈善公益等在內(nèi)的重大事件時，能夠迅速做出戰(zhàn)略選擇并執(zhí)行，背后支撐的一定是企業(yè)平時高效決策的管理方式。

　　這一觀點在蒙牛集團的表現(xiàn)上得到了體現(xiàn)。1月22日前后，世衛(wèi)組織召集緊急會議，評估新型冠狀病毒疫情。當(dāng)時蒙牛集團總裁盧敏放及高管正在瑞士參加達沃斯世界經(jīng)濟論壇，其當(dāng)即決策參與到抗擊疫情的戰(zhàn)斗中。在當(dāng)?shù)亟邮苊襟w采訪時，盧敏放表示蒙牛已經(jīng)做好了相應(yīng)準備。

　　隨后9天時間內(nèi)，蒙牛集團根據(jù)疫情情況，快速決策，不斷增加捐贈和馳援力度，速度之快不僅為行業(yè)做出表率，而且也為抗擊疫情做出了有力支撐。

　　1月22日，蒙牛向武漢市第一醫(yī)院捐贈冠益乳等低溫酸牛奶; 1月23日為武漢大學(xué)中南醫(yī)院捐贈2000提特侖蘇牛奶;1月25日通過中華慈善總會捐贈2000萬元，包括1200萬元現(xiàn)金和800萬元產(chǎn)品;1月27日特侖蘇牛奶率先送達火神山醫(yī)院建設(shè)工地現(xiàn)場;1月28日蒙牛乳制品率先送達武漢15家醫(yī)院;1月29日向內(nèi)蒙古自治區(qū)紅十字會捐贈3000萬元款物，其中2000萬元現(xiàn)金用于成立人道基金，以及價值1000萬元的產(chǎn)品;1月30日蒙牛下屬四家公司加入捐贈行列，蒙牛集團向內(nèi)蒙古自治區(qū)紅十字會捐贈總額增至6000萬元;1月31日，追加捐贈6.6億元產(chǎn)品。

　　有力執(zhí)行 快速馳援營養(yǎng)健康

　　在決策之后，蒙牛集團上下迅速行動，把工作落實到位。在公司內(nèi)部，首先形成了產(chǎn)品疫情防護工作及報告機制，成立集團疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位主要負責(zé)人為本單位疫情防控工作第一責(zé)任人，對疫情防控工作做出周密部署安排，保護員工生命健康，防范感染和傳播，確保日常生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)有序。

　　以蒙牛駐武漢及湖北各單位為例，各單位切實按照集團要求，迅速做出以下應(yīng)急措施，包括針對新型冠狀病毒的防護措施進行宣貫;為員工發(fā)放醫(yī)用口罩、消毒酒精、常備感冒藥等;采購消毒抑菌的洗手液督促員工勤洗手;對員工體溫進行測量監(jiān)控;對全體員工的健康情況進行每日統(tǒng)計;對春運期間往返武漢的人員進行統(tǒng)計管理等等。

　　在做好內(nèi)部防范工作同時，蒙牛全產(chǎn)業(yè)鏈中，生產(chǎn)端和物流端發(fā)揮了重要作用。蒙牛在全國共有38個生產(chǎn)基地，在此特殊時間，根據(jù)情況需求進行相應(yīng)的生產(chǎn)安排，部分工廠實行24小時三班倒，以保證春節(jié)期間產(chǎn)品日常供應(yīng)和湖北地區(qū)供應(yīng)。

　　而物流配送上，則靈活采取貨物運輸和"小分隊"的形式，及時安全地把營養(yǎng)乳制品送到武漢市五十多家醫(yī)院和火神山醫(yī)院建設(shè)基地。

　　蒙牛武漢工廠低溫廠長宋春慶表示，"上午10點接到捐贈任務(wù)，12點確定捐贈醫(yī)院為武漢第一人民醫(yī)院，我們在兩小時內(nèi)完成了配貨、集結(jié)，傍晚6點完成任務(wù)。"

　　"要強"行動 每個環(huán)節(jié)高效管理

　　作為一家在全球有四萬余名員工的大型國有企業(yè)，通過此次內(nèi)部不斷加強疫情防范管理和外部持續(xù)的捐贈舉措，蒙牛從另一個側(cè)面顯示了中國乳企的高效運營機制和日常管理能力。

　　在一些業(yè)內(nèi)人士看來，這首先反應(yīng)了蒙牛內(nèi)部的凝聚力。在蒙牛銷售額不斷提高、海外布局不斷取得進展的情況下，蒙牛"要強式"的增長動力深入每個員工的內(nèi)心，因而才能在重大事件前上下一心，迅速反應(yīng)。

　　其次，這體現(xiàn)了蒙牛在產(chǎn)業(yè)鏈上每個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了高效管理。從生產(chǎn)端開始，增加數(shù)量巨大的產(chǎn)品捐贈，需要牧場到工廠的每個步驟都提高效率，尤其是在春節(jié)期間，在短時間內(nèi)做到產(chǎn)量增加并非易事。而在配送端，因為疫情的特殊情況，更需要調(diào)動多方資源把產(chǎn)品送到一線。

　　而在合作協(xié)同上，蒙牛與中華慈善總會成立的"蒙牛重大疫情保障專項基金"，通過內(nèi)蒙古紅十字會的捐贈，以及協(xié)調(diào)下屬公司現(xiàn)代牧業(yè)、雅士利國際、富源國際和蒙牛圣牧的協(xié)同行動，都顯示出蒙牛充分調(diào)動資源，應(yīng)對各種重大事件的能力。

　　正如管理學(xué)大師邁克爾·波特在描述企業(yè)進行戰(zhàn)略性慈善行為時所說，只有管理優(yōu)秀的企業(yè)，才能把慈善當(dāng)做戰(zhàn)略性行為，履行好社會責(zé)任同時，也能有效促進企業(yè)全方位發(fā)展。