一、景區開放總體要求

　　(一)堅持分區分級原則，不搞“一刀切”。按照外防輸入、內防擴散的要求，對旅游景區開放條件和必要性進行全面評估。疫情高風險地區旅游景區暫緩開放，疫情中風險和低風險地區旅游景區開放工作由當地黨委政府決定。

　　(二)健全疫情防控應急機制。要繼續把疫情防控放在首位，毫不放松抓緊抓實抓細各項防控工作。景區恢復開放前應提前做好《旅游景區新冠肺炎防控應急預案》，明確疫情防控應急措施和處置流程。旅游景區主要負責人是景區疫情防控的第一責任人，要把防控責任落實到部門和個人，確保各項措施執行到位。

　　(三)主動做好宣傳引導。要從防控大局出發，主動做好公眾宣傳引導，提升公眾疫情防控意識，避免因景區開放造成大范圍跨區域人員流動增加疫情防控風險，或引發公眾對疫情防控形勢的誤判。

　　二、加強景區員工健康監測和管理

　　(四)做好員工健康監測和報告。應按照當地要求做好員工健康管理，掌握員工出行軌跡等情況，對來自疫情嚴重地區的人員要實行居家或集中隔離醫學觀察。要實行“一進一測一登記”制度，進入景區前須進行體溫檢測，出現異常情況要及時報告。要關心關愛員工身心健康，及時做好疏解疏導。

　　(五)強化疫情防控培訓。應對員工開展傳染病預防知識、突發事件應急處置等事項的培訓，確保員工上崗前具備必須的防控和處置知識與能力。

　　(六)嚴格上崗工作規范。應嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，做好個人防護。減少人員聚集，加強員工用餐管理，實行錯峰就餐;減少召開會議數量，必須召開的會議應縮短時間、控制規模。

　　三、做好景區公共衛生和場館防控

　　(七)加強清潔消毒。應及時對景區密閉建筑、公共場所、衛生設施、游樂設備、餐飲場所等進行通風換氣、清潔消毒。景區內洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區垃圾分類處理。

　　(八)做好醫務服務。有條件的景區要準備必要的藥物和防護物資，不具備條件的應當與醫療機構建立聯系。

　　(九)實施分區分項開放。各景區應根據實際，分區域分項目逐步恢復開放。對不符合開放條件的場所及容易形成人員聚集的項目，可先不開放或延后開放。

　　(十)確保設備安全。應對景區交通和設施設備進行安全檢查，確保符合恢復運營條件和安全管理要求。

　　四、強化景區游覽管理

　　(十一)嚴控游客流量。景區科學合理設置承載量。要有效采取門票預約、智慧引導等手段，科學分流疏導游客，做好游客流量關口前置管控。

　　(十二)防止人員聚集。應采取分時段、間隔性辦法安排游客入園。景區出入口、重要參觀點等容易出現人員聚集位置要配備管理人員，加強游客秩序管理。優化設置游覽線路。

　　(十三)落實實名登記。應實行實名制購票，采取適當方式完整記錄入園游客聯絡方式、來往交通等信息，做到可查詢可追蹤。鼓勵景區積極利用大數據和智慧手段，做好游客信息動態監測。

　　(十四)加強游客防護。鼓勵景區采取互聯網售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸。游客在測量體溫、佩戴口罩后方可入園。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場所人員間距。餐飲服務單位應加強循環使用餐具清潔消毒或使用一次性餐具。

　　(十五)加強現場巡查。應增配人員，加大景區巡查力度，對隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進行及時勸誡，切實維護好景區游覽秩序。

　　(十六)加強防控知識宣傳。應通過官方網站、微信公眾號、游客服務中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺，及時發布景區恢復開放管理措施和疫情防控知識，幫助游客掌握防護要點、增強防護意識、配合防控工作。

　　五、及時有效處置異常情況

　　(十七)加強溝通聯動。加強與當地衛生防疫和文化旅游等部門聯動，發生異常情況應及時上報。

　　(十八)做好應對處置。發現疑似癥狀員工或病例的景區，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工作，暫時關閉景區，待情況得到控制并按程序報批后再恢復開放。