對于網(wǎng)絡(luò)輿論,危機處理的要義在“疏”,不在“堵”,解決問題的最好辦法是分析原因、找出癥結(jié)、對癥下藥,而不是把問題藏著掖著,如此下去,反而更容易“病入膏肓”。
面對此次事件,不僅“肖戰(zhàn)超話”的危機處理方式不當(dāng),“肖戰(zhàn)工作室”和“肖戰(zhàn)全球后援會”的行為已經(jīng)有錯在先。
出現(xiàn)問題后,肖戰(zhàn)本人并未進行表態(tài),而所謂的“工作室”和“后援會”則先行進行道歉。看似它們是在危機處理,其實引來的是更多罵戰(zhàn)。