本報訊(記者 吳依瑤)為助力蘇城“夜經濟”發展，滿足市民夜間出行需求，蘇州地鐵首次嘗試跨年夜通宵運營，從2020年12月31日05:40至2021年1月1日06:00，蘇州地鐵安全開行1922列次，線網運行圖兌現率及列車準點率均達100%，線網客流達153.5萬人次，其中0至6時客流量4.0萬人次，總客流較12月日均客流增長了42.1%，創2020年客流新高。
1月1日00:30至02:20，3號線唯亭站附近的華誼兄弟電影世界及1、3號線換乘站東方之門站附近的蘇州中心出現較大客流，蘇州地鐵及時啟動大客流預案，1號線和3號線共加開11列次，并且同步協調公交公司加密公交班次，進一步延后收班時間，高效完成客流疏運任務。
記者了解到，首次通宵運營期間，蘇州地鐵共增設保障與值班人員近900人，跨年夜在崗員工達1976名，其中包括8支共570人的跨專業應對低溫雨雪冰凍應急隊，還有42名領導干部、48名工程師連夜保障，并落實每列車安全員跟車制度，夜間時段共安排安保人員24人次，確保乘客安全乘車。在設備安全方面，蘇州地鐵提前18小時對各專業設備開展巡查，包括車輛、信號設備、接觸網等，巡視地鐵軌道420.99公里，并對通宵運營的列車安排回庫檢修后再投入次日服務，避免列車服務超過24小時。
暖心的是，蘇州地鐵服務熱線、車站工作人員通宵運營期間共為市民提供咨詢及幫助9367次，收到電話表揚5件。1月1日早晨，蘇州郭巷實驗小學志愿者鄧女士與小學生們還帶著熱水壺來到了2號線郭巷站，為車站工作人員送上了熱姜茶，以此表達感謝。
