日前，銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人就近期媒體關(guān)注的相關(guān)問題回答了記者提問。

　　近日，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)黑河市嫩江支公司原員工張某在新浪微博發(fā)布“員工實名舉報中國人壽大量造假”的視頻。銀保監(jiān)會對此事件如何看待?目前處理情況如何?

　　事件發(fā)生后，銀保監(jiān)會高度重視，要求黑龍江銀保監(jiān)局第一時間成立專項工作組展開調(diào)查。前期，針對舉報人反映的問題，黑龍江銀保監(jiān)局黑河分局對中國人壽黑河市嫩江支公司依法進行核查，對已查實的違法違規(guī)問題依法作出了行政處罰。

　　下一步，黑龍江銀保監(jiān)局將舉一反三，把核實信訪舉報與查處違法違規(guī)結(jié)合起來，全面排查中國人壽黑龍江省轄內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，并根據(jù)查實的情況，對相關(guān)機構(gòu)和責任人依法嚴肅處理。同時，銀保監(jiān)會責成中國人壽總公司深入核查問題線索，全面自查，加大追責問責力度，切實保障消費者和從業(yè)人員合法權(quán)益。目前，中國人壽已作出具體安排，正在加緊開展有關(guān)工作。

　　近年來，銀保監(jiān)會致力于銀行保險市場亂象整治，加大消費者權(quán)益保護力度。2020年，全系統(tǒng)處罰銀行保險機構(gòu)3178家次，處罰責任人員4554人次，罰沒合計22.75億元。2020年12月，國務(wù)院常務(wù)會議部署了促進人身保險業(yè)擴面提質(zhì)穩(wěn)健發(fā)展的措施。銀保監(jiān)會將深入貫徹落實黨中央國務(wù)院決策部署，進一步深化改革、強化監(jiān)管，堅決整治行業(yè)頑疾和市場亂象，推動人身保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　歡迎社會各界對銀行業(yè)保險業(yè)及監(jiān)管工作進行監(jiān)督。