據蘇州市應急管理局統計，“十三五”時期，蘇州市各級累計投入自然災害民生綜合保險資金達1.68億元，惠及受災家庭5.1萬余戶，自然災害民生綜合保險保障民生實現新提升。
蘇州市應急管理局相關負責人介紹，蘇州在實現民生綜合保險制度全覆蓋的基礎上，進一步完善常住人口災害救助機制，推進自然災害民生綜合保險由戶籍人口向非戶籍常住人口拓展。蘇州市已實現非蘇州市戶籍常住人口自然災害民生綜合保險大市范圍全覆蓋。
為提高救助受災群眾效率，全市在基層鄉鎮(街道)推進設立自然災害民生綜合保險服務點，舉辦防災防損培訓和講座，為群眾提供服務。一旦發生災害，鄉鎮(街道)以及村(居)委員會將協助保險機構迅速開展災情查勘、定損、理賠工作，確保救助、救治、補貼等及時落實到位。
在開展自然災害民生綜合保險工作中，市應急管理局會同相關部門依法履行對保險企業的監管職責，強化對民生保險工作過程和成效的監督和評估。一旦發現有違約情況，除通報批評外，還會有扣除相應履約保證金、取消下一年度項目采購資格等處罰措施，以此督促、約束保險企業嚴格依照相關政策制度開展保險工作。
據統計，2020年度全市各級投入自然災害民生綜合保險資金2659萬元，并根據每年實際賠付及風險保障變動情況，對保險費率進行調整，確保費率科學合理。
