所以這也是為什么這么多年，阿里巴巴都能和眾多商戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，因?yàn)槲覀優(yōu)樗麄儙?lái)了價(jià)值和增長(zhǎng)。因此實(shí)際上，我們不用刻意地去獲取和維持商戶。

　　現(xiàn)在很多商家都采用了多渠道平臺(tái)戰(zhàn)略，在這次處罰之前我們就投入了快閃店，為商家提供了更多的機(jī)會(huì)和渠道，所以我們認(rèn)為這次處罰不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際上的負(fù)面影響。之后我們還會(huì)繼續(xù)為商戶們提供更多高質(zhì)量的服務(wù)，為他們帶來(lái)更多的增長(zhǎng)。

　　分析師提問(wèn)：阿里巴巴計(jì)劃之后怎樣為商戶減少成本?這會(huì)對(duì)公司財(cái)務(wù)有什么影響?

　　張勇：我們之前提到，阿里巴巴會(huì)繼續(xù)致力于不斷提升用戶體驗(yàn)并努力為用戶帶來(lái)更多價(jià)值。在這種情況下，我們首先會(huì)先降低商業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，并幫助商戶減少商務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。除此之外，我們還會(huì)為合作伙伴、零售商等提供幫助以減少他們?cè)谄脚_(tái)上的成本。

　　比如在過(guò)去的幾個(gè)月里我們逐步為他們提供了技術(shù)相關(guān)的服務(wù)，比如軟件服務(wù)。隨著我們平臺(tái)技術(shù)服務(wù)的不斷升級(jí)和越來(lái)越成熟

　　，我們目前為已有商戶提供的這些付費(fèi)技術(shù)服務(wù)也會(huì)慢慢免費(fèi)化。之后我們會(huì)推出更多新的服務(wù)，目的在于可以為商戶提供更多的工具，以減低他們?cè)谄脚_(tái)的運(yùn)營(yíng)成本。

　　與此同時(shí)，阿里巴巴會(huì)繼續(xù)在商戶培訓(xùn)等方面進(jìn)行更多投資，讓商戶可以利用平臺(tái)后端數(shù)據(jù)優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)。這樣一來(lái)，似乎意味著我們又產(chǎn)生了額外的費(fèi)用，不過(guò)這不是一個(gè)一次性的投入，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這是一種長(zhǎng)期的投資，可以讓我們的商戶在平臺(tái)獲得更優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)結(jié)果。

　　武衛(wèi)：關(guān)于財(cái)務(wù)影響，正如張總剛才所說(shuō)我們計(jì)劃減少商戶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)公司還會(huì)進(jìn)一步為此加強(qiáng)投資，這一計(jì)劃會(huì)直接反應(yīng)到公司的營(yíng)收和利潤(rùn)上。

　　公司已經(jīng)對(duì)新的財(cái)年規(guī)劃了上十億人民幣的預(yù)算，以支持我們?cè)谖磥?lái)幾年逐步實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)戰(zhàn)略。