本報訊(記者 李淵 通訊員 賀德之)家庭教育劇《小舍得》熱播,蘇州的家長們也的確如電視劇中那般,紛紛把孩子送往教育培訓機構。而由此衍生的教育培訓消費糾紛也屢見不鮮,培訓機構收取消費者預付款后倒閉或者“跑路”現象頻發。那碰到這樣的情況該怎么辦呢?昨日,為了讓更多的家長知曉碰到此類糾紛如何解決,姑蘇區人民法院聯合蘇錦街道司法所,將庭審現場直接搬到街道司法所,讓家長們直接參與,通過真實的審判案例,直接了解法律法規。
昨天下午,“搬”進司法所的法庭公開審理了一起教育培訓合同糾紛。去年,家住平江新城的王女士,在某教育培訓機構為兒子報了價值一萬余元的樂器培訓課程;然而,這家機構因為出現經營困難,無法繼續下去,便把王女士一并“賣”了。王女士告訴記者,當時她想退錢,但是經營者不愿意,向其表示,可以繼續上課,但是要去另一家培訓機構。王女士說:“教育培訓還是有階段性和延續性的,因為上一家倒閉,轉賣給另一家,那我孩子再去那家上課,我覺得太不專業了。”在這樣的想法下,王女士堅持要經營者退回剩下的數千元課程費,同時要求其進行三倍賠償。
在庭審現場,因為王女士與經營方的合同丟失,法官通過王女士與經營者的微信聊天記錄,認定了相關事實,判決培訓機構退還未履行的課時費及相應利息。在審判結束后,法院還為蘇錦街道居民做了專題講座,闡述了教育培訓合同履行過程中存在的問題和防范化解風險的方法,并為居民發放了宣傳漫畫冊,受到了居民群眾的一致歡迎。