作為港股SaaS企業(yè)代表，微盟集團(tuán)連續(xù)三年實現(xiàn)經(jīng)營性盈利與兩大數(shù)字業(yè)務(wù)的增長密不可分。反映在數(shù)據(jù)上，2020年微盟數(shù)字商業(yè)收入12.46億元人民幣，同比增長44%，數(shù)字媒介收入8.18億元，同比增長43.2%，增速迅猛。

　　從財報數(shù)據(jù)上來看，微盟收入的增長，主要得益于SaaS訂閱付費(fèi)客戶、特別是大客戶數(shù)量的快速增長。

　　近兩年，從SMB(中小客戶)轉(zhuǎn)向KA(大客戶)是企業(yè)服務(wù)級市場的一個重要趨勢之一。KA(大客戶)教育成本低，需求明確且客單價高，更重要的是，定制化模式粘性更強(qiáng)，企業(yè)服務(wù)市場是典型的LTV型，用戶的生命周期非常重要。

　　不過，進(jìn)入KA市場的門檻較高，因此大客戶化的趨勢，是微盟集團(tuán)類頭部企業(yè)的專屬紅利。未來KA市場的馬太效應(yīng)將更加顯著，占據(jù)更多大客戶意味著微盟的護(hù)城河更牢固，這也是未來頭部SaaS企業(yè)的想象力所在。

　　從微盟財報數(shù)據(jù)的增長來看，連續(xù)三年實現(xiàn)盈利，與微盟在零售、餐飲等直行業(yè)切入線下大客市場的成功不無關(guān)系。以智慧零售為例，財報顯示，2020年微盟智慧零售服務(wù)的品牌商戶達(dá)618家，品牌商戶的每用戶平均訂單收入高達(dá)28.2萬元人民幣。在時尚零售SaaS領(lǐng)域，微盟集團(tuán)處于行業(yè)領(lǐng)先地位，根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“2019-2020年中國時尚零售企業(yè)百強(qiáng)榜”，微盟集團(tuán)服務(wù)的零售品牌占比34%。

　　圍繞垂直領(lǐng)域大客戶做深耕，使得微盟智慧零售客單價、以及市場占有顯著提升。比如，在零售行業(yè)內(nèi)，微盟收購海鼎實現(xiàn)零售商業(yè)全覆蓋;與雅座整合主推“三店一體”解決方案促進(jìn)客單價和收入顯著提升。

　　深耕零售業(yè)等垂直行業(yè)，是微盟大客化戰(zhàn)略騰飛的關(guān)鍵一步。2020年，大客化與生態(tài)化、國際化戰(zhàn)略并列為微盟的集團(tuán)三大核心戰(zhàn)略。

　　在國際化方面，微盟集團(tuán)的數(shù)字商業(yè)已在澳大利亞、加拿大、日本等全球十多個國家和地區(qū)進(jìn)行布局營運(yùn)。財報數(shù)據(jù)顯示，2020年，微盟服務(wù)了1009家海外客戶，已有日本近鐵百貨、CDF中免國際等海外商家使用微盟小程序開店。

　　隨著2021年將微盟國際化布局的進(jìn)一步深入，開拓國際市場也將為企業(yè)帶來新的業(yè)績增長點(diǎn)。

　　相比國內(nèi)市場來講，海外市場更加成熟，教育成本低，客戶群體更看中產(chǎn)品服務(wù)水平，好的服務(wù)體驗更容易勝出。這意味著對于已經(jīng)建立起完整服務(wù)生態(tài)的微盟來說，其生態(tài)服務(wù)優(yōu)勢得以進(jìn)一步延續(xù)至海外市場。

　　店寶寶電商研究院負(fù)責(zé)人張斌表示，整體來看，各條業(yè)務(wù)線相輔相成，管窺蠡測，這也就很好理解為什么說微盟是一個生態(tài)體系了，未來在大客化、生態(tài)化、國際化的戰(zhàn)略矩陣下，微盟也有望實現(xiàn)進(jìn)一步的增長