2020年8月20日,阿里巴巴發(fā)布新一季財(cái)報(bào),淘寶直播引導(dǎo)的成交連續(xù)8個(gè)季度同比增超過(guò)100%,毋庸置疑,淘寶直播已經(jīng)成為近年來(lái)增長(zhǎng)最快的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。但說(shuō)起直播電商,很多人還是會(huì)把注意力集中在薇婭、李佳琦等動(dòng)輒幾億銷售額的頂流主播,或者劉濤、汪涵、雷軍等知名人士主播身上。其實(shí),在電商直播中,商家直播也在快速崛起。阿里財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)就顯示,商家直播已占到淘寶直播GMV(成交總額)的六成以上。
值得一提的是,據(jù)了解,今年天貓 618 期間,開(kāi)啟淘寶直播的商家數(shù)量同比大漲160%。我們可以看到,在各種泡沫數(shù)據(jù)和天價(jià)坑位費(fèi)的影響下,品牌商逐漸回歸理性,商家自播成為目前更為重視的直播渠道。
在明星直播中,大部分都是做“一次性生意”,只要收了“坑位費(fèi)”,就只用花一兩個(gè)小時(shí)甚至幾分鐘就可以帶一個(gè)品牌,當(dāng)然他們也不會(huì)深入了解商品,各種流于表面的話術(shù)張嘴就來(lái),只要簡(jiǎn)單呈現(xiàn)產(chǎn)品功能、背誦參數(shù)就可以了。
對(duì)比明星主播,沒(méi)有人會(huì)比商家自己更懂品牌,更懂自己對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者人群,當(dāng)然淘寶品牌直播間,則是給了商家生產(chǎn)品牌內(nèi)容、打造新品、運(yùn)營(yíng)粉絲最佳的“場(chǎng)”,同時(shí),品牌的直播間,還能成為商家自身線上營(yíng)銷造勢(shì)、新品宣發(fā)的最佳途徑。
這種商家直播模式的創(chuàng)新方式,被不少媒體認(rèn)為是讓手機(jī)、家裝、家電等原本被認(rèn)為“不適合直播帶貨”的產(chǎn)品都在淘寶的直播間里保持高速增長(zhǎng)。尤其在3C數(shù)碼家電中,品牌的粉絲屬性較高,品牌自己出面直播,更有利于延續(xù)、準(zhǔn)確表達(dá)品牌調(diào)性,贏得消費(fèi)者信任。
商家自播的持續(xù)火爆也帶動(dòng)了一系列業(yè)態(tài)創(chuàng)新,當(dāng)前,淘寶直播已經(jīng)覆蓋了全部的行業(yè),更多線下的商超、商場(chǎng)、餐飲店鋪也都掀起了開(kāi)播潮。可以預(yù)見(jiàn),商家自播或店鋪?zhàn)圆⒊蔀橹辈ル娚探酉聛?lái)的必爭(zhēng)之地。
當(dāng)然,雖然電商直播經(jīng)濟(jì)給國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了很多動(dòng)力,但是新興業(yè)態(tài)不可避免會(huì)出現(xiàn)小問(wèn)題的。人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心在21號(hào)發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“直播+”賦能研究報(bào)告》中就指出,從長(zhǎng)期看來(lái),值得期待的是,“直播+”可能作為一種更便捷、更高效的信息交互方式持續(xù)前進(jìn),走向更大程度的普及化,成為未來(lái)社會(huì)的一種“新型基礎(chǔ)設(shè)施”。同時(shí),直播平臺(tái)更應(yīng)該意識(shí)到自身肩負(fù)的重要社會(huì)責(zé)任,在發(fā)展進(jìn)程中時(shí)刻注意社會(huì)利益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一,在平臺(tái)監(jiān)管與規(guī)制方面守住底線。
現(xiàn)在,已經(jīng)有不少直播平臺(tái)開(kāi)始重視直播帶貨中存在的問(wèn)題,并加以限制。比如,抖音軟件會(huì)對(duì)商品進(jìn)行額外的審核,并且當(dāng)產(chǎn)品存在瑕疵或好評(píng)率較低時(shí),平臺(tái)會(huì)啟動(dòng)相應(yīng)處罰機(jī)制;小紅書(shū)軟件則對(duì)帶貨主播的行為話術(shù)提出更細(xì)致地要求,主播一旦違規(guī),將啟動(dòng)扣分機(jī)制,并限制相應(yīng)直播功能。
對(duì)于中小店主來(lái)說(shuō),店鋪?zhàn)圆ツJ降某墒鞂?huì)為店鋪帶來(lái)獲取更多流量的機(jī)會(huì),但國(guó)家監(jiān)督和市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)范越來(lái)越明確,可能需要不斷跟進(jìn)了解其中機(jī)制與防范措施。作為一個(gè)電商創(chuàng)業(yè)輔助公司,上海店寶寶目前也擁有專門的直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),一遍幫助開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)用戶做開(kāi)網(wǎng)店指導(dǎo)和店鋪全運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。從2010年之后,在長(zhǎng)達(dá)10年的時(shí)間里,上海店寶寶在開(kāi)店服務(wù)軟件領(lǐng)域樹(shù)立了良好的口碑,成為了創(chuàng)業(yè)者口中“信賴的企業(yè)”。而上海店寶寶在行業(yè)里獲得極大尊重的重要原因之一就是,店寶寶團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)導(dǎo)師的專業(yè)度左右了店寶寶在開(kāi)店服務(wù)行業(yè)的地位,每一個(gè)店寶寶導(dǎo)師都會(huì)盡自己最大的努力幫創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng),盡量幫助每一個(gè)用戶抓住機(jī)會(huì),見(jiàn)證到自己的成長(zhǎng)。