“我的車還沒到，但電先通了，而且申請全部通過手機完成，真的是又快又方便。”今天(8月31日)下午，家住太倉市高爾夫湖濱花苑的戴女士自用充電樁的報裝接電工作順利完成。整個審批過程她沒有跑一個部門，從提交申請到裝表通電僅用了2天時間，這一切得益于國網蘇州供電公司首創推出的居民充電樁報裝“一件事”服務。目前，該服務已率先在太倉市政務服務小程序“太e辦”上正式上線。
近年來，電動汽車走進千家萬戶，在給人們帶來綠色生活享受的同時，也給新能源車主帶來了新的煩惱。記者了解到，原先，在向供電部門申請充電樁報裝業務后，車主需攜帶相關材料前往物業、業委會或村社區獲取確認申請及建設的意見書。車主往往需要往返多次，花費較多的時間和精力。
“如何讓新能源車主在充電樁報裝申請上感受到辦事‘簡’捷，一直是我們努力的方向。”國網蘇州供電公司市場營銷部專職李圓琪介紹，今年3月，蘇州供電公司主動溝通，促請蘇州市政府將居住區電力工程審批事項納入《蘇州市優化營商環境創新行動2021》，配合蘇州市行政審批局開展“電力審批一件事”，創新推出居民充電樁報裝“一件事”服務，著力解決充電樁報裝申請過程中審批時間長、“來回跑”難題。
據國網太倉市供電公司營銷部營業市場班班長陳永杰介紹，目前太倉新能源汽車保有量達1793輛，僅今年1至7月份新能源汽車就增加了600多輛，今年以來居民充電樁報裝申請量突破600件。7月底，蘇州供電公司將太倉作為試點，積極促請太倉市政府將居民充電樁報裝工作納入“一件事”改革工作。8月12日，太倉市政府出臺《太倉市“居民充電樁報裝一件事”主題服務實施方案》，明確太倉市協調辦、城管局、供電公司、物業公司等相關職責單位，并計劃通過“太e辦”小程序，實現居住區內充電樁用電申請的物業確認工作線上辦理與限時辦結。
8月23日，居民充電樁報裝“一件事”服務模塊率先在“太e辦”微信小程序上正式上線。據陳永杰介紹，新能源車主登錄“太e辦”微信小程序進行實名認證后，點擊“一件事”服務中的“充電樁一件事”欄目，按指引上傳車輛產權證明等所需資料，即可提交申請，經物業確認申請需求、供電現場踏勘、物業確認建設方案三項線上流程后，即可開展工程實施。“客戶只需考慮選車、提交申請資料，一次都不用跑，還可查詢辦件進度，讓廣大客戶真正享受到省時省力的充電樁報裝用電體驗。”陳永杰說。
“我們全面梳理了居民充電樁審批流程，明晰各相關方審批權限和職責，將各環節信息集成共享，實現審批服務‘打包’，讓數據替客戶跑腿，并限時辦結，以此減輕群眾辦事負擔，提升整體效率。”蘇州太倉市政務服務中心主任朱擁綱說。據悉，下一步，蘇州供電公司還將積極主動對接蘇州市行政審批局，推動“居民充電樁報裝一件事”服務模式在全市范圍落地，力爭實現居住區充電樁報裝用電審批線上化全覆蓋，不斷提升群眾獲得感和滿意度。
