【【持綠碼無法買返京高鐵票?官方回應】】近日，多人在社交平臺反映出北京后購買高鐵票返京出現購票失敗的情況。10月29日，人還在北京的“吳老絲”嘗試用12306購票，12306顯示“出票失敗，按照新冠肺炎疫情防控工作要求，您暫不可購票進京。”
中國鐵路12306則回應，如果健康寶是綠碼仍無法購票，或為數據篩查有誤，可登記身份證號重新確認核實。
10月31日，“吳老絲”發布微博稱自己了解到至少幾百人都遇到了相同的問題。在健康寶、行程碼均為綠碼，48小時核酸檢測陰性的情況下就是無法購買進京高鐵票。
記者隨即以乘客身份撥打了12306人工客服。12306客服人員回應稱，如健康寶綠碼仍無法購票，可能是大數據篩查有誤，可登記身份證號讓后臺再次確認核實。
