一例投訴多年、處置困難的違法建設(shè)問(wèn)題，在蘇州市“數(shù)字城管”平臺(tái)的盡力協(xié)調(diào)下，最終順利解決。今天(12月1日)下午，市民鐘女士走進(jìn)蘇州市城市管理局，將一面寫(xiě)有“公正執(zhí)法、熱心為民”八個(gè)大字的錦旗，送到了市城市管理監(jiān)督指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人手中，感謝他們通過(guò)“數(shù)字城管”平臺(tái)幫了大忙。

　　日前，市數(shù)字城管平臺(tái)陸續(xù)接到市民關(guān)于吳中區(qū)胥口鎮(zhèn)環(huán)太湖大道黃金水岸7幢向外擴(kuò)建并占用小區(qū)河道的違法建設(shè)問(wèn)題，鐘女士就是反映問(wèn)題的居民之一。結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)和違法建設(shè)專項(xiàng)治理工作，今年7月中旬開(kāi)始，市城市管理監(jiān)督指揮中心主任周菊芳與監(jiān)督考評(píng)科、監(jiān)督指揮大廳相關(guān)負(fù)責(zé)人將這一問(wèn)題作為重點(diǎn)處辦項(xiàng)目，多次前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查，并與吳中區(qū)綜合執(zhí)法局和胥口鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)人和具體承辦人員一起研究此處違法建設(shè)的辦理工作，明確由胥口鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)限期落實(shí)處置。

　　會(huì)后，周菊芳每周與胥口鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局溝通聯(lián)系，跟蹤處辦情況。由于所涉房屋的業(yè)主常年居住在南京，近期又在國(guó)外等原因，案件處理存在很大的困難。但通過(guò)多方共同努力，此處沿河違章建筑最終在胥口鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局的助拆下全部完成清理，長(zhǎng)期困擾周邊居民的老大難問(wèn)題得到了圓滿解決。于是，便有了開(kāi)頭這一幕。

　　據(jù)了解，自今年違法建設(shè)治理工作開(kāi)展以來(lái)，市城市管理監(jiān)督指揮中心積極發(fā)揮數(shù)字城管平臺(tái)“高位監(jiān)督、高位協(xié)調(diào)”的作用，認(rèn)真梳理分析各類重難點(diǎn)違法建設(shè)問(wèn)題，通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)的可追溯性，整理了近5年內(nèi)通過(guò)市數(shù)字城管平臺(tái)暫緩處理的市區(qū)各類違法建設(shè)線索7792件，超過(guò)規(guī)定處置時(shí)限仍未處理完畢的違法建設(shè)線索496件，相關(guān)問(wèn)題線索均已提交至市違法建設(shè)治理行動(dòng)工作專班。

　　市城管監(jiān)督指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，市城管監(jiān)督指揮中心將繼續(xù)以打造“美麗蘇州 滿意城管”品牌為目標(biāo)，充分發(fā)揮“數(shù)字城管”在城市管理網(wǎng)格化、精細(xì)化、常態(tài)化工作中的作用，用“細(xì)心、耐心、巧心”提升城市管理水平，打造與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市能級(jí)相匹配的城市環(huán)境，持續(xù)擦亮“干凈、整潔、有序、安全”的民生底色。(蘇報(bào)融媒記者 肖辛)