文峰的玻璃門上還貼著兩行字:“想要自己幸福,先讓別人幸福”。推門而入,店內的服務員身著統一肩章制服,男服務員穿白色襯衫、系藍色領帶,女服務員身穿紅色短裙套裝、肉絲絲襪。門店的墻壁四周張貼著陳浩的照片和語錄,梳妝鏡旁的空白墻面也滾動播放著陳浩的講話視頻。
一位18歲,來自北方的女服務員向記者介紹,自己在上海文峰職業技能培訓學校學了大半年左右就來門店工作了。“有的學的時間長,有的時間短,從半年到幾年的都有。包括學費、工具費這些,我大概交了兩萬塊。”
文峰門店玻璃窗上還貼著上海文峰職業技能培訓學校的招生告示。根據告示,文峰培訓學校常年招生,學習美容美發只需要10個月。創始人陳浩曾表示,文峰將堅持“運用文峰九+六技術,讓國人年輕20歲,長壽30年”企業愿景,堅持前店后校,前店后廠,成為配化妝品、保健品生產、銷售、服務、培訓于一體的企業集團。
“這是總部的意思,我們的客戶90%以上都辦卡,為了照顧老客戶,免于排隊等候的矛盾,我們現在只做單次付費項目。”對于為何停止辦理預付卡和會員卡,門店服務員表示。
價目表不統一
當記者反復詢問價格時,服務員才遞上價目表,上面寫著“洗發90元,剪發90元,吹頭發90元”。“我們也可以給你一個體驗價,洗剪吹一共60元。”一位服務員介紹,“我們還有其他護理項目,包括臉部護理,你可以任意選購我們的產品,可以給你打折。”該服務員表示。而對于價格為何能隨意變動的質疑,服務員稱:“這就跟買衣服一樣,我們有標價,你有自己的心理價位,買的多的話價格可以談嘛。”
記者借故離開后,來到了另一家位于市中心的文峰門店,門口擺放的牌子上掛著特價的標識,洗剪吹各10元,燙染發98元起,“起”字字號比較小,不太起眼。下午三時左右,店內熙熙攘攘,不少顧客正在燙染發,以中老年人為主。
“您的頭發出現枯黃毛躁,不僅嚴重影響形象,還會給您帶來敗運,運用文峰漢方頭療套裝,可以幫助您修復頭發枯黃毛躁,改善發質,讓您風生水起鴻運來。”店內同樣四處可見陳浩的個人照片和語錄。
梳妝臺上擺放著文峰的產品,一瓶白色外包裝的洗發露,上面貼著“文峰皇宮珍品”。一位洗頭發的女服務員對記者稱,店里的洗發露等產品都可以對外售賣,一樓是做頭發,二樓是做臉等護理項目。