本報訊（記者 惠玉蘭）據國網蘇州供電公司最新消息，五一期間，蘇州電網運行整體平穩，各項用電指標正常，電力故障平均修復時間縮短至38.4分鐘，同比縮短了36%。
五一期間，蘇州供電公司強化電網設備運維管理，組織200余人次，對所有220千伏及以上通道及235座變電站開展特巡，特巡線路超850公里，及時處理異物掛線隱患。嚴格執行應急搶修24小時值班及領導帶班制度，累計出動搶修人員691人次、車輛322輛次，共處理用戶報修275次，同比下降41.74%，各搶修隊伍均在承諾時間內抵達現場，并迅速完成故障修復，服務承諾兌現率達100%。還對各充電站、充電樁開展巡視144人次，消除缺陷12個，實現充電樁充電量36.44萬千瓦時。
假期期間，蘇州市區勞動路營業廳假期不停業，全市85個營業廳值班348人次，共辦理業務724筆，收費964筆。為減少見面服務，國網蘇州供電公司積極推廣“網上國網”App、95598網站，微信、支付寶、網上銀行等“線上服務”，為市民及時辦理用電申請、電費繳納、峰谷電變更等各類用電業務和繳費，實現“線上辦理”無接觸式服務。蘇州供電公司還加強創新技術應用，綜合利用機器人、高清視頻、在線監測等遠程無人巡檢手段，開展全天候設備狀態跟蹤，密切關注設備異常動向，并利用人工智能供電服務指揮員，實現故障報修的自動派單、自動預警、自動跟蹤。
