蘇報訊（駐園區首席記者 董捷）昨天，奶茶品牌茶顏悅色登陸星悅匯，為蘇州工業園區首店品牌再添新丁，這也是園區“一件事”服務模式助推下落地的又一家首店。
“企業通過我們線上平臺全程電子化途徑申請執照。發現他們初次上傳的住所材料不完整后，工作人員第一時間進行電話指導，很快就順利完成了申請，實現了全程不見面審批。”蘇州工業園區行政審批局經濟事務審批處副處長時斌介紹。同時，園區市場監管局對該企業的食品經營狀況進行了嚴格的核查，對其提出規范建議。
為持續賦能“首店經濟”加速跑，園區以“高效辦成一件事”為抓手，首創“首店一件事”服務，幫助商家找到首店開設的最優路徑。
在優化業務流程上，園區整合優化公司設立、裝修許可、行業許可等辦理流程，為“首店開設”提供“綠色通道”“專屬幫辦”“政策直達”等暖心服務。同時，推出業務預審，推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務模式，推動首店公司設立、許可辦理分別提速50%、30%以上，幫代辦服務實現全流程100%覆蓋。
在整合業務環節的同時，園區堅持雙輪驅動打造辦事場景。精準把握首店對搶占市場消費先機的定位，園區在線下開設“首店服務專窗”，推出“首店服務卡”，發放園區特色“首店服務包”，設置專屬服務人員，實現全鏈閉環服務。在線上，則打造“首店一件事”模塊，生成專屬辦事指南及流程圖，實現全流程跟蹤閉環管理。
“今年4月，我們牽頭成立了‘高效辦成一件事’黨建共同體，推動‘一件事’服務模式與‘首店經濟’發展相結合。”園區行政審批局改革處處長陳菊紅說，依托“高效辦成一件事”黨建共同體，園區已打造出包括功能區、園區消防救援大隊、行政審批局、財政審計局、人力資源和社會保障局等10個單位及國資公司在內的政社融合的專業化服務矩陣，建立“首店幫幫團”。目前，已累計為20余家首店提供服務，推動一批首店落地開業。
