本報(bào)訊（記者 李靜 通訊員 劉莉莉 龔亞琳）近日，相城人民醫(yī)院推出80歲以上老人門診就醫(yī)“零等待”舉措。

該院在門診區(qū)域設(shè)立了專為老年人服務(wù)的“掛號、取號、檢查、繳費(fèi)、取藥”等一站式服務(wù)專窗，并為這部分群體開通了就診“綠色通道”，確保他們能夠享受到全流程的優(yōu)先服務(wù)。

此外，醫(yī)院還創(chuàng)新推出了四項(xiàng)暖心服務(wù)，旨在全方位改善老年患者的就醫(yī)感受。首先，醫(yī)院優(yōu)化了“老年醫(yī)學(xué)科”特色門診、老年病科與康復(fù)科病區(qū)的診療服務(wù)，為老年人提供“一站式”的診療、康復(fù)、護(hù)理和用藥指導(dǎo)。其次，醫(yī)院在門診“一站式服務(wù)臺”設(shè)立了“高齡老人服務(wù)”項(xiàng)目，由導(dǎo)醫(yī)和志愿者為老年人提供掛號、取號、繳費(fèi)等協(xié)助服務(wù)，并在關(guān)鍵區(qū)域提供引導(dǎo)和幫助。同時(shí)，門診候診區(qū)還提供免費(fèi)血壓測量和健康宣教服務(wù)，對行動(dòng)不便、獨(dú)自就診等老年人提供全程陪伴就醫(yī)服務(wù)。在候診環(huán)境方面，醫(yī)院在每個(gè)候診區(qū)都設(shè)置了敬老專座，并張貼了明顯標(biāo)識，確保老年人能夠輕松找到并享受舒適的候診環(huán)境。