蘇報訊（記者 李淵 通訊員 孫思文）近年來，相城區望亭鎮便民服務中心聚焦企業群眾所需所盼，持續優化政務服務水平和區域營商環境，升級服務模式，做好特色項目，助力重點項目建設蹄疾步穩，激發經營主體活力與創造力，推動經濟社會更好更快發展。
望亭鎮便民服務中心緊緊圍繞法人和自然人全生命周期，始終維護好企業和群眾最廣泛、最直接的現實利益，提升服務質效和對外形象，推進政務服務規范化、標準化、便利化建設，優化“紅窗花”志愿服務與文明禮儀，打造充滿人文關懷的環境氛圍。將“比學趕超幫”的工作理念落實到日常實踐中，立足“辦不成事”反映窗口，增強“兜底”服務的意識和能力，積極開展“政務服務體驗員”活動，通過“沉浸式”情景模擬，發現辦事過程中可能遇到的“急難愁盼”問題和突發情況，優化頂層設計、提升業務技能、加強左右協同，推動政務服務更加智慧化、精細化、多元化、個性化。
望亭鎮便民服務中心依托“稻香小鎮”的三農特色產業優勢，開設蘇州市首個鄉鎮“三農服務”專窗。目前，共承接涉農事項19個，通過上門辦、幫代辦、遠程辦等“增值服務”舉措，解決農戶實際困難，獲得廣泛好評。同時，發揮服務覆蓋面廣、業務辦理相對集中、人流量較多的點位優勢，開辟綠色便民服務通道，與其他單位開展交流合作，設立法律服務窗口、打造“民法典”宣傳陣地、開設精品課程培訓，加大“一網通辦”改革力度，深化“全鏈通”集成審批，始終追求企業群眾業務辦理最快、服務質量最好、滿意度獲得感最佳。
望亭鎮便民服務中心根據“抓營商環境就是抓高質量發展”的工作思路，聚焦企業服務這項重點工作，精準靶向發力、整合要素保障、升級服務平臺，成立企業綜合服務中心，讓涉企服務更加高效優質、系統全面。在重點項目建設中，立足重大項目服務專區，結合產業項目實際情況，量身定制“菜單式”服務，緊扣時間節點、提前介入輔導、全程跟蹤問效，幫助外地設計單位了解應用本地政策法規和申報系統。近日，順利完成呈潤公司某項目“拿地即開工”全部手續，推動項目早開工、早建成、早投產、早見效。
