本報訊（記者 王可 通訊員 高凱軍）近日，隨著姑蘇區雙塔街道翠園社區與蘇州一〇〇醫院攜手推出的就醫專線駛出，一位71歲的聽力一級殘疾乘客曹老伯成為本次服務的重點關注對象，他還額外配備了一位“翻譯官”兼“陪診師”。
曹老伯來自鹽城，聽力障礙嚴重，日常溝通已屬不易，面對普通話更是倍感吃力。在日常上門走訪中，網格社工賀成得知曹老伯有就醫需求，但是曹老伯因為年紀大了且兒子工作繁忙，獨自一人前往醫院感到無所適從。不止如此，他還有聽力障礙，也聽不懂普通話，阻礙著他就醫的腳步。得知這一情況后，賀成沒有猶豫，主動請纓當曹老伯的“方言翻譯官”和陪診師。他不僅詳細介紹了社區每周六的就醫專線服務，還承諾親自陪同曹老伯前往醫院。賀成用他那并不十分熟練但充滿溫情的鹽城方言告訴曹老伯：“我會陪你一起去醫院，你放心！”
當天，賀成準時出現在曹老伯家門口，一句句溫暖的鹽城話問候瞬間拉近了兩人的距離。從掛號到就診，賀成全程陪伴、細心照料，仿佛成了曹老伯的“耳朵”和“眼睛”。在醫生面前，賀成用鹽城話與曹老伯交流，確保他能夠理解醫生的診斷意見。就診結束后，賀成再次用鹽城方言囑咐道：“心電圖顯示早搏，需要定期復診，按時吃藥。”他還不忘將這些信息同步發送到曹老伯的微信里，方便他隨時查閱。
賀成其實是土生土長的蘇州人，為了更好地服務轄區居民，特別是像曹老伯這樣有特殊需求的居民，他特意學習了方言。“作為網格社工，我們要盡最大的努力去幫助每一位居民。
