本報訊（記者 李浛芃 通訊員 李來儀）“多年的漏水問題終于得到了解決，這下我和老伴能過個安心年了。”家住蔡匯河頭1樓的安先生感慨道。多年來，安先生一家飽受2樓住戶漏水的困擾，如今，在社區(qū)的積極協(xié)調(diào)下，與上層住戶達(dá)成一致，通過施工維修從源頭解決了污水管與衛(wèi)生間的滲水問題，安先生一家終于擺脫了煩惱。

早在2022年，安先生家衛(wèi)生間的吊頂就開始頻頻滴水，而且氣味刺鼻。安先生隨即與2樓住戶進(jìn)行溝通，希望能找出滲漏原因。然而，2樓住戶始終以上層住戶管線滲漏為由，拒絕與安先生交流，也不愿參與處理滲漏相關(guān)事宜。到了2023年年底，安先生家衛(wèi)生間的滴水情況越發(fā)嚴(yán)重。“每天用面盆都能接小半盆，還全是污物，實(shí)在糟心。”安先生無奈地說。

姑蘇區(qū)平江街道觀前社區(qū)得知情況后，積極聯(lián)系附近正在施工的萬科集團(tuán)工程團(tuán)隊(duì)檢查滲漏源。檢查發(fā)現(xiàn)，滲漏源正是2樓住戶銹蝕的污水管產(chǎn)生的滲漏。施工隊(duì)通過外接新管線將水流從新管下行。然而，去年7月，安先生家衛(wèi)生間墻壁以及一樓樓道墻面陸續(xù)出現(xiàn)大片空鼓起皮和霉變現(xiàn)象。在排除上段維修施工遺留問題后，新的矛盾又產(chǎn)生了。“2樓認(rèn)為是2023年底施工的連帶影響，但檢查證實(shí)是二樓漏水所致。”因2樓住戶態(tài)度強(qiáng)硬，不愿承擔(dān)維修責(zé)任，雙方矛盾越發(fā)激烈。社區(qū)工作人員細(xì)致了解雙方訴求，并協(xié)同社區(qū)援助律師向2樓住戶明確房屋漏水的權(quán)責(zé)歸屬，闡明漏水的危害以及修繕對房屋安全和鄰里關(guān)系的重要性。最終，2樓住戶同意重做衛(wèi)生間防水，以徹底解決漏水問題。隨后，社區(qū)對接街道維修工程隊(duì)，為2樓住戶衛(wèi)生間重做防水層，并對1樓墻體進(jìn)行處理。近日防水與墻體維修施工順利完成，困擾已久的漏水問題終于得到徹底解決。