“詐騙信息莫輕信，遇到就找‘搖搖靈’……”在張家港市公安局塘橋派出所的警務(wù)室里，身著警服的李凱對著攝像頭，面帶微笑，雙手翻飛如蝶，用流暢的手語錄制著反詐視頻。
“搖搖靈”是李凱專為轄區(qū)內(nèi)聽障人士建起來的反詐工作群。作為張家港為數(shù)不多的有手語專業(yè)背景的基層民警，李凱用自己的特長為轄區(qū)內(nèi)的聽障人士架起一座反詐宣傳的“無聲橋梁”。
掃碼進(jìn)群，283名聽障人士有了“搖搖靈”
故事要從2023年那個燥熱的午后說起。
“趕回所里！立刻！”當(dāng)時正在社區(qū)走訪的李凱突然接到緊急召回指令，原來是所里遇到棘手的反詐預(yù)警對象——一位先天聽障的中年男子疑似遭遇投資詐騙，可由于溝通不暢，派出所的民警們和他溝通近3小時，寫滿了5張A4紙，可仍舊無法打消他向陌生賬戶匯款轉(zhuǎn)賬的念頭。
“當(dāng)時他攥著手機(jī)不停發(fā)抖，眼神很慌亂。”為了緩解對方的緊張情緒，李凱將當(dāng)事人單獨帶進(jìn)調(diào)解室，開始用手語和對方交流。“我是一名警察，也是你的朋友，我們是來幫助你的。”李凱用手語耐心比劃，目光真誠，讓對方漸漸卸下心防，最終成功勸阻這位中年男子陷入詐騙陷阱。
然而，這次成功的反詐經(jīng)歷卻并沒有給李凱帶來多少成就感，反而讓他發(fā)現(xiàn)了日常反詐宣傳工作中的盲區(qū)。“我們轄區(qū)一共有283名聽力障礙人士，僅有7.1%有固定工作，其余均零散分布于各個村（社區(qū)）。他們?nèi)繜o法聽到反詐宣講，一部分還看不懂宣傳折頁，遇到困難時，甚至打不了110。”
“既然聽障人士打不了110，我就來當(dāng)他們的‘搖搖靈’。”于是，李凱花了整整一個月的時間，逐一走訪轄區(qū)內(nèi)的聽障人士，“掃碼，加個微信吧，有事隨時‘搖’我”這句簡單的手語，他重復(fù)了283次。此外，他還組建了2個專門為聽障人士服務(wù)的“搖搖靈”警民聯(lián)系群，每天都在群里推送反詐知識。
阻止電信詐騙284起，“搖搖靈”真的“靈”
“李哥，我收到一個陌生人寄來的包裹，里面只有一張宣傳單，這是啥情況？”“這是一種新的騙局，不要去理會。”看到“搖搖靈”微信群里的王志（化名）發(fā)來的信息，李凱立刻回答。
24小時待機(jī)，有問必答，信息秒回，如今已經(jīng)成為李凱的工作習(xí)慣。“很可能一條不起眼的信息背后就是一場精心策劃的騙局，慢一秒都可能讓騙子得逞。”談起這幾年的反詐經(jīng)歷，李凱給記者講了一個故事。
那是一天夜里，李凱收到了一條微信：“父母干預(yù)自由戀愛，犯法嗎？”發(fā)信人是一位后天失聰?shù)哪贻p女孩小邵。
直覺告訴李凱，事情不簡單。雖然已是深夜，李凱立馬穿上衣服火速趕往小邵家。彼時，小邵父母正和小邵激烈爭吵。充分安撫雙方情緒后，李凱了解到，前些天，小邵在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識了一名外表俊朗、談吐風(fēng)趣的“有為青年”，在一連串的甜言蜜語中，小邵迅速墜入愛河，就在對方提出需要小邵貸款為其周轉(zhuǎn)提供資金時，被小邵父親發(fā)現(xiàn)并制止。與父母爭執(zhí)不下的小邵決定借助“搖搖靈”捍衛(wèi)自己的“戀愛自由”。
“真正的愛情不會讓你背負(fù)債務(wù)。”李凱半蹲在小邵面前，調(diào)出同類詐騙判決書，演示資金流向追蹤……經(jīng)過一番“手語攻心戰(zhàn)”后，小邵終于刪除了那個所謂的有為青年。如今有了“搖搖靈”，轄區(qū)內(nèi)的聽障人士收到疑似詐騙信息都會習(xí)慣性地第一時間聯(lián)系李凱。兩年來，“搖搖靈”已阻止各類電信詐騙284起。
反詐課堂上線，“搖搖靈”鐵粉催更
“大家好，歡迎來到反詐小課堂，我是李凱。詐騙套路升級，新型復(fù)合式詐騙來襲，你能認(rèn)出幾個？”緊跟反詐新形勢，李凱將新一期的反詐小視頻及時發(fā)到群里。
“很多時候，我們就是要分秒必爭，千方百計跑在騙子前面。”談起做手語反詐短視頻的初衷，李凱說，詐騙方式層出不窮，將詐騙套路轉(zhuǎn)化為直觀的視覺語言，能大大減少他們上當(dāng)受騙的概率。
說干就干，李凱負(fù)責(zé)策劃、文案和出鏡，同事?lián)V攝像、剪輯。從初期半日打磨一條視頻，到如今半小時完成攝制，大家配合得越來越默契。
臨近七夕，李凱會以“防婚戀詐騙”為主題制作反詐視頻；臨近“618”“雙十一”等網(wǎng)購節(jié)點，以刷單詐騙為主題提醒大家不要掉入陷阱；春節(jié)期間，提醒大家不要落入點擊不明“紅包鏈接”騙局……這些反詐小視頻，實現(xiàn)預(yù)警信息與犯罪手段同步更新。
從2023年9月第一期至今，李凱陸陸續(xù)續(xù)已制作超50期，在“搖搖靈”群里收獲一撥鐵粉，更有聽障人士定期詢問更新進(jìn)度。
在李凱帶動下，類似的故事不斷上演。塘橋鎮(zhèn)人大代表、民警王亮鉆研反養(yǎng)老詐騙，被大爺大媽喚作“小亮子”；95后女警陸婷創(chuàng)建“反詐故事會”，甜美的聲音通過社區(qū)廣播傳遍街巷……這些各具特色的“愛稱”，體現(xiàn)著新時代警民關(guān)系的溫度。(記者 楊溢 陳夢嬌 見習(xí)記者 張東慧)
