今年蘋果發(fā)布會上發(fā)布的產(chǎn)品都有一項惹人關注的功能——車禍檢測功能，這項功能是當用戶遇到車禍時系統(tǒng)會自動檢測到，并且能夠主動聯(lián)系緊急救援。但這項功能也只是在發(fā)布會上講述理論而已。不過近日有位叫喜貓的短視頻博主在騎行摩托車時遭遇車禍，而使用的AppleWatchUltra車禍檢測并非機器人，而是人工客服。
截圖來源于@喜貓
雖然這位博主遭遇車禍有些不幸，但AppleWatchUltra的表現(xiàn)卻有意外的驚喜。根據(jù)博主的描述，AppleWatchUltra在這一次車禍中觸發(fā)了車禍檢測模式，當系統(tǒng)檢測到嚴重車禍時會顯示提醒，在大約30秒左右直接接通蘋果人工客服電話詢問是否需要救援。如果需要救援，會幫忙聯(lián)系救援人員，并且會通知之前設置好的緊急聯(lián)系人。
截圖來源于@喜貓
值得注意的是，如果用戶處于昏迷等無法應答的狀態(tài)時，AppleWatchUltra也會主動撥打緊急救援電話，向救援人員提供用戶位置和聯(lián)系緊急聯(lián)系人。而這些地點、姓名、電話號碼以及車禍地址這一類的信息也不需要用戶自己提供，因為客服人員會通過后臺信息了解清楚。
AppleWatchUltra
AppleWatchUltra車禍檢測功能
有一說一，在人工智能的時代下，有許多事都因這人工智能而鬧出許多笑話，通過這一次蘋果人工客服的操作，還是覺得有些事情還是需要人工來完成的，并不能事事都依靠機器人完成，即便再智能，也不及人類的大腦。
