本報訊（記者 余建華 通訊員 陳依涵）健身房承諾通過一年的訓(xùn)練保證學(xué)員長高12厘米，然而事與愿違，學(xué)員能要求退費嗎？近日，浙江省瑞安市人民法院審結(jié)一起服務(wù)合同糾紛案件，依法判決被告健身房全額退還培訓(xùn)費用。
瑞安某健身房為吸引學(xué)員，對外宣稱通過他們的專業(yè)訓(xùn)練，可以幫助學(xué)員長高。2020年11月，12歲的小周在法定代理人的陪同下與該健身房簽訂了一份《私人教練課程合約書》，約定培訓(xùn)3個月，培訓(xùn)費10700元，保證小周長高3厘米。
合同簽訂后，小周開始上課，當(dāng)天在健身房處測得身高為154厘米。然而3個月后，小周沒有達(dá)到預(yù)期身高。健身房告知小周的法定代理人，若在原合同的基礎(chǔ)上升級課程，保證一年內(nèi)讓小周增高12厘米，若一年之內(nèi)無法增高 12厘米，則全額退款。
2021年2月，小周在法定代理人的陪同下與健身房另行簽訂了一份《私人教練課程合約書》，對原合同進(jìn)行了補余升級，約定：2020年11月至2022年2月，小周在健身房處進(jìn)行一對一專業(yè)訓(xùn)練，補余金額27300元，若小周的身高未能增長至166厘米，健身房將全額退款。
幾日后，小周再次接受訓(xùn)練，并在健身房測得身高為156厘米。之后，小周一直按健身房要求進(jìn)行訓(xùn)練。
2022年1月，小周在健身房處量得身高為163.7厘米。2022年2月，小周到瑞安市某醫(yī)院體檢顯示身高為163厘米。
小周的法定代理人認(rèn)為：一年的訓(xùn)練時間已到，但健身房未按照承諾讓小周增高12厘米，應(yīng)退還全部課程費用3.8萬元。但健身房認(rèn)為，小周今年2月在醫(yī)院測得的身高不準(zhǔn)確，根據(jù)1月測得的身高仍有概率達(dá)到目標(biāo)身高，不應(yīng)退還全部課程費用。
雙方爭執(zhí)不下，2022年4月，小周及其法定代理人將健身房訴至瑞安法院，要求履行合同約定，退還38000元課程費用。2022年5月，在案件審理過程中，雙方一同前往人民醫(yī)院測得小周身高為164.6厘米。
法院審理后認(rèn)為，根據(jù)人民醫(yī)院的測量結(jié)果可推斷出合同屆滿時原告身高未達(dá)被告承諾的166厘米。被告多次否認(rèn)醫(yī)院測量結(jié)果，卻沒有建立一個統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，造成原告在合同期限屆滿后身高不明的責(zé)任在于被告。
雙方簽訂的第二份《私人教練課程合約書》是雙方當(dāng)事人的真實意思表示，屬于法律規(guī)定的合同變更，合法有效，雙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同約定履行各自義務(wù)。現(xiàn)原告依據(jù)合同約定完成被告的訓(xùn)練計劃，但身高未達(dá)到被告所承諾的數(shù)值，被告應(yīng)當(dāng)按照其承諾，退還原告全額培訓(xùn)費用。
健身房不服瑞安法院一審判決，向浙江省溫州市中級人民法院提起上訴。溫州中院經(jīng)審理維持了一審判決。
法官提醒
近年來，健身服務(wù)領(lǐng)域糾紛多發(fā)，法院提醒廣大消費者在購買此類服務(wù)時，要辨別商家資質(zhì)，冷靜對待商家的廣告宣傳；在簽訂書面合同時，要注意保留收費票據(jù)、宣傳手冊等材料，仔細(xì)審查合同條款中是否含有模糊不清、不予退費、概不負(fù)責(zé)等內(nèi)容，是否體現(xiàn)宣傳中的口頭承諾，及時用相關(guān)法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益。同時，提醒廣大商家，誠信經(jīng)營、守法履約，在廣告宣傳中慎用誘導(dǎo)式字眼，以免引發(fā)訴訟，賠了金錢又損了商譽。
