為消保工作提供更多蘇州經驗
全國市場監管系統消費者權益保護工作座談會在蘇州舉行 甘霖吳慶文出席
蘇報訊（記者 朱琦）前昨兩天，全國市場監管系統消費者權益保護工作座談會在蘇州舉行。會議認真學習貫徹習近平總書記關于消費者權益保護的重要論述，落實全國市場監管工作會議要求，部署今年重點任務。國家市場監管總局副局長甘霖出席并講話，市委副書記、市長吳慶文致辭。
甘霖在講話時表示，要深入貫徹落實黨的二十大精神，準確把握消費者權益保護職能定位，努力增強人民群眾在消費領域的獲得感，促進消費恢復和擴大，支撐新消費高質量發展，防范化解消費糾紛矛盾風險，營造國際一流消費環境。要加快完善消費者保護體制機制，構建縱橫內外貫通的大消保工作體系；要以全國放心消費示范城市創建為抓手，構建消費者保護社會共治體系；要蹄疾步穩開展消費投訴信息公示，構建新型消費領域信用體系；要持續完善12315體系，構建統一權威高效、服務支撐全局的投訴舉報處理體系；要以深化線下無理由退貨為切口，構建雙贏多贏的消費者保護引導體系；要不斷夯實消費者權益保護工作基礎，構建高質量的消費維權支撐體系。
吳慶文在致辭時對國家市場監管總局、省市場監管局和全國市場監管系統，長期以來給予蘇州發展的關心、支持和幫助表示衷心感謝。他說，近年來，蘇州深入學習貫徹習近平總書記對江蘇、對蘇州工作重要講話指示精神，堅定不移推動高質量發展，主要經濟指標穩居全國城市前列。下一步，蘇州將把恢復和擴大消費擺在優先位置，更加重視消費者權益保護工作，以創建首批全國放心消費示范城市為抓手，以打造國際消費中心城市為目標，持續完善消費者權益保護機制，切實維護消費者合法權益，著力打造更加現代開放、時尚多元、品全質優、服務一流的消費福地，為全國消費者權益保護工作提供更多蘇州經驗。
會議期間，與會代表就如何深入推進放心消費創建、強化12315工作體系建設等問題深入開展探討，江蘇、黑龍江、浙江、福建、山東、河南、四川和安徽黃山市場監管局作經驗交流。大家還現場觀摩了蘇州線下購物無理由退貨服務站觀前服務站和江蘇省放心消費創建示范單位平江歷史文化街區。近年來，蘇州高度重視消費環境建設，率先開展放心消費創建，高位推進消費者權益保護工作，積極爭創首批全國放心消費示范城市，首創的全域線下購物無理由退貨模式成為全國樣本，在中消協百城消費者滿意度測評中實現兩連冠。去年，成功舉辦蘇新消費笑拼蘇州雙十二蘇州購物節等活動，全年社會消費品零售總額9010.7億元，保持全省第一、位列全國第七。
國家市場監管總局相關司局負責同志，消費者權益保護工作部際聯席會議部分成員單位相關同志，各省市市場監管部門分管領導；蘇州市領導唐曉東，市政府秘書長俞愉，市有關部門主要負責同志參加活動。
