蘇報訊（記者 胡毓菁）為維護五一假日期間火車站區域秩序，提供人流量激增時段的旅客指引服務，姑蘇團區委加強志愿服務保障力量。在常駐青年志愿者隊伍的基礎上，姑蘇團區委招募蘇州電子信息技師學院、驢先生體育服務中心的青年志愿者，每天組成20人的服務小隊增援火車站區域的志愿服務。

姑蘇團區委組織志愿者培訓和演練，教授意外事故發生應對及突發情況的緊急處置技能，邀請經常在火車站區域開展志愿服務的資深志愿者開展傳幫帶，帶領新手志愿者熟悉火車站各點位和服務功能。來自驢先生體育服務中心的青年志愿者葉宏明年齡不大，卻是團隊服務能手。他不僅考取了應急救護的相關資質證書，還在業余時間仔細研究火車站區域的軌交、公交換乘方案，將蘇州熱門目的地的交通路線都記錄下來。他說：假日里坐火車來蘇州的游客較多，幫助他們快速找到交通出行方向，將減輕火車站區域的人流壓力。

在蘇州火車站北廣場專設的志愿服務青年之家里，青年志愿者每天輪班，確保青年之家正常運營，為來往游客提供飲水休憩、手機充電等服務。來自蘇州電子信息技師學院的錢夢瑩主動選擇在五一假期連續值班。她說：我是蘇州人，對蘇州情況更了解。我為游客多解答一個問題，他們就會更喜歡蘇州一點。據悉，五一假期前兩天，志愿服務青年之家每天服務游客超過400人。