“王老師，您別為我費什么心思了。”

“我已經認識到了錯誤，我現在可以走了嗎？”

……

4月15日，在安徽省白湖監獄管理分局龍山監區監舍內，淮北市金牌調解員王士宏上起“矛盾糾紛調處課”，與監獄管理分局民警和罪犯分享自己的調解故事。然而課剛講完，王士宏就碰到一個“硬釘子”。

罪犯程某因性格執拗，聚眾斗毆入獄后，時常與其他罪犯為瑣事發生口角，每次一定要爭個高低。當他面對王士宏時，第一反應就是抗拒。

一開始，王士宏和程某的對話總是會陷入“一問一答”“多問略答”“不問不答”的尷尬情境。大家都以為，這場對話可能結束得不會“太好看”。

面對冷場，王士宏并不在意，而是端來兩杯茶，一邊倒茶，一邊耐心和程某嘮家常、說閑話。

當說起父母時，程某的語氣不再那么生硬。此時，王士宏繼續聊父母的話題，他倒著茶，程某喝著茶，內心深處的迷茫糾結慢慢在茶盞間流露。

“我父母對我肯定特別失望，我不敢聯系家里，這種矛盾的情緒就一直在心里滾啊滾啊，滾了好多遍。”程某說，每次和同犯發生矛盾，其實都是他在發泄自己內心的情感，像是找到了“替罪羔羊”。

“我特別能理解你的感受，和父母說需要勇氣，和獄友說怕對方瞧不起，內心十分忐忑，時間久了，這種感覺像是一塊怎么也好不了的痂。”隨著對話漸漸深入，王士宏試圖幫助他走出內心糾結的“死胡同”。

一杯茶接著一杯茶，涼了又熱，續了又續。談話接近尾聲時，王士宏問程某：“我們今天聊了這么多，一開始你說你討厭喝茶，現在喝得比我還快，我有個問題想問問你，你從這杯茶里，感受到了什么？”

“我感覺到了您的善意和耐心，也發現我一直都忽視了身邊人對我的關心。”從抗拒到釋然的程某，耳朵都有些微微發紅。

這堂矛盾調處“公開課”，是白湖監獄管理分局與淮北市司法局開展“雙向聯系”系列活動的一個環節。短短兩天時間，白湖監獄管理分局邀請淮北市金牌調解員、知名律師走進監區，開展矛盾調處、現場答疑等活動，并同步推進法治講堂、親屬進監幫教等活動，盡可能擴大覆蓋面，從法理和情理角度為罪犯答疑解惑、紓解心結，幫助他們樹立改造信心，提高教育改造質量。

白湖監獄管理分局教育矯治中心心理矯治專家劉珍珍深有感觸地說，王士宏的“一杯茶調解法”以茶為媒，拉近雙方距離，與被調解者充分共情，這對今后推進罪犯改造矛盾排查調處工作很有借鑒意義。

活動中，白湖監獄管理分局還安排由淮北市司法局監管的5名社區矯正人員進入監區參觀體驗罪犯服刑環境。“他們雖然沒有嚴重的違紀行為，但平時會耍一些‘小聰明’，存在投機取巧的心理，也給監管帶來了不少麻煩。”淮北市司法局副局長劉源說。

但在這次“監獄之行”后，這些社區矯正人員的精神面貌有了明顯改觀，從進監時的滿不在乎，變成了出監后的一臉尷尬。

“這里的飯，明顯不一樣，不同的不是口味，是滋味，自由太可貴了。”社區矯正對象張某在走出監區大門的那一刻，忍不住袒露心聲，承諾回去后一定更自覺服從矯正管理，好好守法。

《法治日報》記者了解到，白湖監獄管理分局與淮北市司法局“雙向聯系”活動已持續開展20年，雙方攜手在普法、法援、法宣、幫教、新生等多領域深度推進雙向發力。20年來，變化的不僅是越來越有針對性的活動安排，還有越來越寬泛的聯系領域、越來越完善的聯系機制，取得了獄內罪犯改好率高、刑釋后重新犯罪率低的積極成效。

（記者 范天嬌 本報通訊員 吳一然 董留洋）