近日，市住建局推出《既有多層住宅增設電梯辦事指南2.0》，方便有增梯需求的居民。

建于1995年的菱塘新村二區，小區老年人占比約為65%。近年來，居民們對加裝電梯的需求逐漸增多。走進小區，部分單元已加裝好電梯，有的樓棟增梯項目正在施工中。

姑蘇區菱塘新村二區居民鄭老伯表示，社區一直是在做工作，有增梯辦一起參與。去年10月份開始整個聯合審批，各方面就到位。2024年7月9號正式啟用了,一個月下來，確實是感覺各方面確實是，感覺都很滿意。

姑蘇區金閶街道佳菱社區工作站站長趙娟鴻介紹，菱塘二區自2020年開始，已經有8臺電梯在使用，4臺電梯在建設當中，今年是6臺電梯在審核當中，現在菱塘二區加裝電梯數量越來越多，一些居民看見了都想裝，就到社區來咨詢。

為方便更多有需要的居民申請增梯，此次推出的“辦事指南2.0”，詳細介紹了增設電梯的基本條件、操作流程、補助政策等等。

電梯公司負責人王亞文介紹，增梯指南主要是政策更明確，具體要居民提供哪些材料，手續辦理更明確、更清晰。現在相對來說，比原來增梯的辦理時間更短，手續也更方便，而且能找到對口的負責人。

蘇州市住建局工作人員湯海泉表示，此次增梯指南主要有三個比較突出的特點，一是一張圖讀懂增梯流程，將增梯工作各個工作環節的流程規范化、可視化、易于操作；二是一攬子政策問題的解答，直面回應居民的關切，解答居民的困惑，倡導居民間睦鄰友好、和諧共商，化解增梯過程中的矛盾；三是一本通訊錄便民服務，將各板塊增梯工作涉及到的一些街道、部門的通訊地址、工作涉及到的理并公開，方便居民了解、咨詢、反映訴求等。

今年以來，全市既有多層住宅已完成增設電梯136臺，正在施工175臺。截至目前，全市已累計完成既有多層住宅增設電梯618臺。

（部分圖源：蘇州住建）