編者按：隨著2024年“數(shù)字適老中國行”活動的持續(xù)推進，今年來，江蘇各級信息通信單位把數(shù)字適老“基因”深深根植于自身“發(fā)展脈絡(luò)”之中，推動數(shù)字適老在便利生活、智慧養(yǎng)老、安全保障等方面發(fā)揮積極作用。值重陽節(jié)之際，新江蘇傳媒策劃開展“數(shù)字適老 蘇福銀齡”——江蘇數(shù)字適老高質(zhì)量發(fā)展成果展播活動，集中展示在促進數(shù)字適老高質(zhì)量發(fā)展中的“江蘇經(jīng)驗”。
九九重陽，登高辭青，敬老孝親。
作為中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，重陽佳節(jié)敬老愛老的文化一直承載著中華兒女亙古不變的家國情懷，而隨著信息化浪潮不斷奔涌向前，“敬老”這一主題在時代的發(fā)展中被賦予了更多內(nèi)涵。
給數(shù)字技術(shù)配置一個“適老”標(biāo)尺，為老人構(gòu)建一個更便捷、舒適、美滿的新生活，是踐行數(shù)字中國戰(zhàn)略的重要舉措，也是應(yīng)對人口老齡化的迫切需求。2024年以來，江蘇省通信管理局先后印發(fā)2個數(shù)字適老引領(lǐng)性文件及1個實施細則，為全省數(shù)字適老工作明確“任務(wù)書”與“路線圖”，大力推動江蘇數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展。在此過程中，全省信息通信行業(yè)以“端、網(wǎng)、云、算、智”為代表的新一代信息技術(shù)為數(shù)字技術(shù)適老化不斷賦能，助力江蘇銀發(fā)族“e”舉登新高。
網(wǎng)絡(luò)覆蓋，夯實數(shù)字適老“根基”
截至9月底，全省農(nóng)村地區(qū)5G基站已達到7.2萬個；千兆光網(wǎng)已“連接”13個設(shè)區(qū)市5.2萬個小區(qū)和所有行政村……今年以來，江蘇省通信管理局以實施“信號升格”專項行動為重點，深入推進“5G江蘇”建設(shè)，組織基礎(chǔ)電信企業(yè)梳理農(nóng)村偏遠地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，推動掃除網(wǎng)絡(luò)覆蓋“盲區(qū)”，為全省老年用戶提供信號好、體驗優(yōu)、能力強的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。依托高速、移動、安全、泛在的信息基礎(chǔ)設(shè)施，江蘇省基礎(chǔ)電信運營企業(yè)持續(xù)建強網(wǎng)絡(luò)支撐能力，加快網(wǎng)絡(luò)向基層、鄉(xiāng)村和社區(qū)延伸覆蓋，為智慧養(yǎng)老服務(wù)提供高速、低時延的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在夯實數(shù)字適老“根基”的同時，通過搭建虛擬專網(wǎng)、提供網(wǎng)絡(luò)切片等技術(shù)手段，為養(yǎng)老機構(gòu)和企業(yè)提供定制化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將各類適老化終端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時采集、傳輸和分析。
云算賦能，提升數(shù)字適老內(nèi)驅(qū)力
先進的數(shù)字技術(shù)是數(shù)字適老的核心抓手，也是適老數(shù)字化強勁的驅(qū)動力。近年來，江蘇移動協(xié)助南通、揚州等地率先通過“和對講”視頻系列設(shè)備，以視頻錄制+實時視頻存儲為切入點,從技術(shù)手段上滿足主管部門、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)對孤寡老人上門服務(wù)全過程的監(jiān)管需求，同時為養(yǎng)老護理機構(gòu)提供“和對講”調(diào)度管理平臺，通過實時視頻、語音、定位等功能隨時溝通、掌握服務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)情況。
云、算的賦能，為適老化管理提升效能提供了新途徑。省內(nèi)運營商還探索搭建養(yǎng)老行業(yè)專用云計算平臺，協(xié)助政府將適老管理活動數(shù)據(jù)化，為養(yǎng)老機構(gòu)和企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲、處理和分析能力，并對大量數(shù)據(jù)進行采集、聚合、分析和應(yīng)用，從而發(fā)現(xiàn)不同要素之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。
江蘇聯(lián)通搭建的智慧居家社區(qū)養(yǎng)老平臺就以老人數(shù)據(jù)庫、智能呼叫及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ)，構(gòu)建緊急援助、生活幫助、主動關(guān)懷三大服務(wù)方式，幫助建設(shè)完整的智慧養(yǎng)老服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機制，為智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展注入“云、算”力量。
“云、算的賦能應(yīng)用能夠極大助力政府、機構(gòu)及企業(yè)側(cè)實現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療等適老服務(wù)整體情況的直觀展示，為適老管理層面提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)決策指導(dǎo)。”省通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
智端支撐，強化數(shù)字適老成果
老人出行在外，有問詢、叫車等應(yīng)急需求怎么辦？前不久，一個利用AI等智能技術(shù)為老人提供應(yīng)急服務(wù)的公用電話亭于南京正式發(fā)布，這正是中國電信南京分公司創(chuàng)新數(shù)字適老化改造的新晉成果。盤活公用電話亭場景資源，增設(shè)手機充電、AI拍照、AI問答、血壓檢測儀、一鍵叫車等豐富實用的功能，南京電信以“開心Ai(愛)晚亭”智慧應(yīng)用作為數(shù)字技能科普的窗口和基地，帶動更多老年人樂享智慧生活。
在追求智慧生活的時代背景下，如何讓數(shù)字技術(shù)惠及老年人日常生活的方方面面，正成為智慧適老產(chǎn)品探索的方向。
江蘇電信為老年群體創(chuàng)新打造天翼智慧中屏，不僅有看電視、看家、時光縮影AI功能，還能通過語音交互呼叫客服、維修人員及子女親屬；江蘇移動充分調(diào)研省內(nèi)老年人需求，優(yōu)選健康手環(huán)等康養(yǎng)硬件、智能問診等康養(yǎng)服務(wù)權(quán)益、流量等剛需產(chǎn)品，創(chuàng)新打造“康養(yǎng)福袋權(quán)益+康養(yǎng)硬件”融合產(chǎn)品；江蘇聯(lián)通以科技創(chuàng)新技術(shù)打造智能音箱、智能手環(huán)、穿戴式定位寶等多項助老智能終端，幫助老年人無障礙使用智能終端……豐富多元、細致入微的數(shù)字適老成果正在逐步構(gòu)建江蘇“銀發(fā)一族”智慧生活新圖景。
新華報業(yè)·新江蘇記者 王心婷 通訊員 褚連杰
