為吸引更多外籍人士融入蘇州、扎根蘇州、愛上蘇州，近日，蘇州市人民政府外事辦公室編印推出《蘇州外籍人士服務手冊》（International Services Suzhou:A Guide to Suzhou for Expats），旨在為在蘇外籍人士提供實用、便捷、貼心的資訊服務和辦事指南。

《蘇州外籍人士服務手冊》共分為三大部分，內容涵蓋蘇州概覽、居在蘇州、游在蘇州的方方面面。“蘇州概覽”介紹了蘇州的基本情況；“居在蘇州”包括入境后政務手續、通信、支付、交通、住房、醫療、教育、服務熱線等重要信息；“游在蘇州”則為外籍人士推薦蘇式園林、博物館、水鄉古鎮、特色美食、購物街區等。

該手冊以兩位在蘇外籍人士和一位身著旗袍的蘇州本地導游的卡通人物為主線，隨三位主人公的腳步生動呈現在蘇州吃住游購行的一站式體驗。除了條理清晰的文字介紹，手冊各個模塊還有卡通繪圖、實景圖、手繪地圖、品牌圖標等精致配圖，生動展示了蘇州貼心的公共服務和精美的城市形象。手冊內置24個二維碼，各類服務信息掃碼即可獲取。

作為一本集數字化、信息化、場景化于一體的在蘇外籍人士“百寶書”，手冊以電子版和紙質版“線上+線下”兩大載體為在蘇外籍人士提供全面、便捷的服務指引。紙質版《蘇州外籍人士服務手冊》將在蘇州各縣級市（區）政務服務中心、全市部分重點文旅場所等免費派發，切實為在蘇外籍人士提供實用、便捷、貼心的咨詢服務和辦事指引。（記者 時玥）