近日，蘇州首個“稅務服務驛站”落戶雙塔街道便民服務中心。記者從蘇州市稅務局獲悉，今年以來，該局全面推動辦稅服務廳職能轉型，探索“1+3+N”服務網點下沉，與姑蘇區各街道、金融機構對接，以“蘇州稅舒心”服務品牌為載體，圍繞國家稅務總局征納互動平臺開辟“稅務+社區”“稅務+銀行”的社會化稅務服務驛站，著力打造15分鐘辦稅服務圈。

最近，不少市民走進雙塔街道便民服務中心，發現政務服務窗口邊新增了一臺自助辦稅設備。據了解，此前企業在街道便民服務中心辦理完營業執照后，辦理稅務業務則必須去專門的網點。“這次稅務部門將辦稅功能‘搬’進大廳，幫助企業補上了開戶流程的重要一環。”姑蘇區雙塔街道便民服務中心副主任巴舜蕾告訴記者。代理多戶企業辦理營業執照、社保和醫保相關業務的趙先生是雙塔便民服務中心的常客。“辦完營業執照之后可以一并辦理電子稅務開戶，也可以做票種鑒定、注銷等業務，有不清楚的專業問題還能從征納互動平臺連線工作人員，實時進行解答。”趙先生為“稅務服務驛站”點贊，“相比于去稅務局大廳，便民服務驛站沒那么擁擠，業務也齊全，很方便。”

目前，該自助辦稅設備配備攝像頭、耳麥和高拍儀，依托征納互動平臺，納稅人繳費人可與遠程座席人員視頻連線、在線傳遞資料和發起遠程協助，即可辦理全國范圍內所有辦稅服務廳業務。設備投放當日，便已成功辦理涉稅專業機構發起征納互動變更三類人員和新辦企業開戶、申請新辦套餐等業務。據悉，該稅務服務驛站依托便民服務中心的地理位置優勢，方便納稅人繳費人“就近辦”“家門口辦”；依托便民服務中心多部門進駐的優勢，方便納稅人繳費人“一站式”辦事，實現其他部門與稅務部門的無縫對接，真正落實“高效辦成一件事”。

“我們設置‘稅務服務驛站’的初心，便是秉承將服務內容拓展到大廳之外的理念，通過縮小服務半徑，讓納稅人和企業在‘家門口’就能辦理業務。有了征納互動平臺和線上輔導的加持，只要資料齊全，理論上任何業務的辦理都不受限制。”蘇州市稅務局工作人員王天悅介紹。

下一步，蘇州市稅務局將繼續以納稅人繳費人需求為導向，持續下沉對接網點、拓展服務范圍外延，傾力做好“N”個便民辦稅服務點的推廣擴圍，為大家提供更加便捷、高效、優質的服務。