春節假期，蘇州熱門景區迎來客流高峰，喜慶熱鬧的氛圍已在空氣中彌漫開來。位于百家巷11號的姑蘇區平江街道景區綜合服務中心日前開門迎客，這是姑蘇區首個街道級景區綜合服務中心，為游客們在新春佳節的游玩提供了多樣服務與便捷體驗。

平江街道景區綜合服務中心占地460平方米，由蘇州觀前金鄉鄰社區服務有限公司負責運營。服務中心主體建筑巧妙融合傳統園林與現代簡約風格，白墻黛瓦、精致典雅，盡顯江南水鄉獨特韻味。優越的地理位置使其緊挨拙政園等知名景區，方便游客輕松開啟舒心的旅途。

走進服務中心，豐富的服務內容讓人眼前一亮。初來乍到蘇州、還沒來得及規劃行程的游客，只需在服務臺免費領取精心制作的游玩手冊，就能對周邊景點、美食、交通等信息了如指掌。倘若還有疑惑之處，熱情專業的工作人員會隨時耐心解答，提供幫助。

考慮到不同游客的需求，服務中心還提供輪椅、兒童車租借服務，解決了行動不便人群和帶娃家庭的出行難題。值得一提的是，運營方工作人員對租借流程進行了優化，新增了租借協議，并通過設置可收退款的押金二維碼，確保游客順利合規地歸還設備。同時，針對天氣多變和游客電子設備續航焦慮的問題，雨傘和7500mAh大容量快充充電寶也一應俱全，讓游客無論是晴天還是雨天，都能無憂無慮地暢游景區，手機電量時刻“滿格”。來自上海的游客李女士興奮地說：“這個服務中心太貼心了！我們一家人帶著老人孩子來玩，本來還擔心不方便，沒想到能借到輪椅和兒童車，還有詳細的游玩攻略，真的太省心了，體驗感超棒！”

此外，服務中心內的旅客休息區還讓游客在游覽疲憊時能夠得到片刻的放松和恢復。休息區配備了空調、桌椅、便捷洗手池和冷熱飲水機，設施完善，能夠滿足游客在長時間游玩后的基本需求。蘇州觀前金鄉鄰社區服務有限公司相關負責人介紹，后續，該服務中心還將引入茶飲品牌，為游客提供更加全面的休閑功能。

值得一提的是，服務中心還特別設置了新春打卡點，濃厚的節日裝飾與江南特色元素相得益彰。游客們在此拍照留念，既能攬盡新春祥瑞，又能記錄下充滿中式浪漫的美好年味，留下專屬的新春回憶。在中心內的特色商品區，擺滿了琳瑯滿目的蘇州特產和年味十足的文創產品。從軟糯香甜的蘇式糕點，到獨具匠心的蘇繡書簽，再到充滿創意的新春主題文創，每一件都承載著姑蘇千年的文化底蘊，游客們可以將這些飽含心意的禮物帶回家。據了解，自1月28日開業以來，該服務中心已累計服務超500人次，實實在在地為新春來蘇游客增添了諸多便利。

平江街道相關負責人表示，該街道景區綜合服務中心的開業，是提升旅游服務品質、優化游客體驗的重要舉措。接下來，平江街道將不斷完善服務內容，根據游客反饋持續改進，努力為每一位來到古城的游客提供更加優質、高效、貼心的服務，讓大家在欣賞姑蘇美景的同時，感受到家一般的溫暖。（記者 李浛芃 通訊員 黃楊 呂華銘 文/圖）