《姑蘇晚報》2025年02月21日A04版
物業管理員不僅是商戶經營、居民生活的貼心管家，更是城市治理中的敏銳“眼睛”和“耳朵”。近日，蘇州高新區楓橋街道綜合行政執法部門特別邀請30名物業公司代表成為首批“城市觀察員”，隨時發現問題、協助處置問題，不斷激發其參與城市治理的積極性，共同推動轄區環境品質的提升。
為給城市管理注入新活力，楓橋街道綜合行政執法部門將物業群體融入網格化管理“大家庭”，在景山路商業街、何山路商業街、林楓路商業街等地，共同建立街面巡查和管理機制，進一步壓縮占道經營、車輛違規等高頻問題的處置時限，形成“15分鐘快速響應圈”。在隊員的帶領下，物業“觀察員”們不僅參與日常城市管理，還充分發揮其熟悉地形、活動范圍廣、密切接觸商戶等工作優勢，積極參與法規宣傳、志愿服務等工作，有效地延伸宣傳覆蓋面。
在此基礎上，楓橋街道綜合行政執法部門充分考慮各商業街區的業態特征，制定商圈治理的“一街一策”。面對景山路商業街電瓶車長期占用公共車位這一問題，楓橋街道綜合行政執法部門積極推行“潮汐停車”和共享車位機制，并建立“巡查引導+云繡監管”雙重防線，實現對亂停放問題的快速發現與高效處置。
自“觀察員”上線以來，已開展聯合宣傳60余家，清理亂堆放、亂涂貼、亂停車等160余處，發放《文明停車告知書》約600張。接下來，楓橋街道綜合行政執法部門將凝聚更多“新”力量，“破圈”融合快遞小哥、外賣騎手、愛心商戶等群體參與管理，共同構建和諧美好家園。
