當下城市競爭的賽道上，營商環境堪稱城市競爭力的“命門”，更是企業茁壯成長的關鍵“氣候帶”。蘇州，這座城市已經連續5年將全國“營商環境最佳口碑城市”稱號收入囊中，靠的是以政府服務的“加速度”，換取企業發展的“超預期”，營商環境已然成為蘇州持續領跑的“獨家密碼”。

營商環境的“優”能推動發展的“進”，當眾多城市都深諳此道，紛紛加入“最優服務”的角逐時，蘇州再度出招，以“換位跑一次”行動，為營商環境的提升給出了更優解。在這場行動中，有不少鮮活的例子。蘇州市太湖辦干部在姑蘇區政務服務中心服務窗口進行換位體驗時，敏銳捕捉到企業訴求，當場提出優化建議，促使某項目環評和排污許可實現“兩證合一”審批，整個過程比預期足足快了一個月。相城高新區建設管理局干部在陪同企業辦理業務時，打破信息壁壘，推行“容缺受理”和“并聯審批”模式，最終整體審批時間壓縮了40%。如今，蘇州“換位跑一次”行動正如火如荼地開展，類似這樣的案例數不勝數。

黨員干部們轉換身份，從辦事群眾或經營主體的視角出發，沉浸式體驗業務辦理流程和公共服務質量，精準查找服務與需求之間的差距，進而推動流程優化，提升服務效率和質量。從“管理者”轉變為“體驗者”，這不僅是身份的變化，更是視角的重塑。“換位跑一次” 行動帶來的，不只是流程上的“物理提速”，更實現了情感上的“化學融合”。營商環境的優劣，并非體現在報表上冷冰冰的數字，而是體現在企業內心感受到的溫度。通過身份轉換，真切觸摸到企業的痛點，在躬身入局中感知企業的冷暖，身子沉下去，把企業訴求和優化措施帶上來。畢竟，企業作為經營主體的真實感受，才是衡量營商環境好壞的根本尺度。當政策的暖意能穿透“最后一公里”，營商環境的暖流自然能直抵企業心底。

營商環境沒有最好，只有更好。尤其在當前全球經濟波動加劇、產業鏈重構壓力大增的背景下，企業面臨著諸多發展挑戰，此時政策的精準性和服務的敏捷性就顯得尤為重要。“換位跑一次”行動，為政務服務提優寫下新注腳，將企業發展的難點、痛點、堵點當作改革的靶向，用精準服務、及時服務為蘇州營商環境提升效率，用主動服務、貼心服務為蘇州營商環境增添溫度。企業自然更樂意在這樣有溫度的“土壤”中扎根發展。蘇州各地應緊緊抓住“換位跑一次”行動的契機，以一流營商環境的“確定性”，堅定企業前行的步伐。（肖路）