“紅馬甲”讓旅客感受城市溫度

火車站“名城之窗”聯(lián)盟一年為50萬人次提供志愿服務

昨天（4月5日），蘇州火車站迎來客流高峰，預計單日發(fā)送旅客量突破15萬人次。50余名“紅馬甲”志愿者駐守在火車站站區(qū)內，為旅客提供服務。

昨天一大早，志愿者小張來到火車站北廣場服務點。她這兩天日均服務旅客達百人次。她說：“很多上了年紀的旅客不熟悉路線，我們主動引導他們到地鐵、公交車站。”大學生志愿者小黃說：“對行動不便的旅客，我們建立‘一對一’陪護機制，保障他們安全通行。”

去年3月，姑蘇區(qū)城管委組建蘇州火車站“名城之窗”志愿服務聯(lián)盟，由18支隊伍組成。該聯(lián)盟常態(tài)化開展幫扶工作，一年來已為50萬人次旅客提供志愿服務。姑蘇區(qū)城管委相關負責人表示，今年以來，火車站站區(qū)推出便民舉措，實行城管驛站24小時服務、編發(fā)火車站春游季出行攻略等，將服務端口前移，讓旅客感受城市溫度。（記者 管有明 通訊員 蘇城軒）