裝修是件大工程，不少業主在裝修時，往往對裝修合同了解得不夠深，以為無論裝修過程中出現什么問題，都可以憑著裝修合同去相關部門投訴，其實不然。相關專家列出了以下6種家裝投訴不受理或者難以處理，希望廣大業主在裝修時要注意。

1. 無法提供被投訴方的名稱、地址的

不要覺得這種情況很滑稽，實際上，這種情況常見于熟人介紹的裝修公司或施工隊。通常業主本身并不了解施工方的底細，也沒有去過裝修公司，只是和某個聯系人保持接觸，交了首期裝修款后，等待聯系人雇來的裝修公司或者施工隊上門裝修。一些業主在等了幾天后，突然發現聯系人聯系不上了，施工團隊也由于材料不到位而停工，才恍然大悟：原來聯系人已經卷款潛逃了。想投訴又發現自己無法提供對方的名稱以及地址。

2. 無法提供裝修工程合同和施工企業開具的統一發票以及權益被侵害的證明、證據的

裝修時與裝修公司簽訂合同已經成為廣大業主的共識，但還有一些是業主容易忽視的：比如裝修結賬時一定得索要發票，沒有發票，業主也就不具備日后投訴的證明、證據;簽訂合同時注意對方使用的營業章是否正規，如果營業章不正規，所簽訂的合同是沒有法律效應的;在半包裝修中，有一些材料是由業主購買，裝修公司安裝的，責任往往難以確認。根據原告舉證原則，業主必須出具證明通過了相關部門的檢測才能進入訴訟程序，因此有專業安裝要求的項目業主要盡可能讓廠家安裝或干脆讓裝修公司全權負責，明確責任才能正當維權。

3. 業主與家裝企業的員工私下交易而引起裝修糾紛的

這個一般能在裝修公司合同手續的履行上看出端倪。一些員工在企圖瞞著裝修公司進行私下交易時，都會先對業主采取打折、優惠、逃稅等誘惑手段，等業主上鉤了，他們又不會與業主辦理正規的合同手續。一旦出了問題，消費者將面對投訴無門的情況。

4. 家裝工程的價格當事人已在合同中寫明，而又對合同中所標明價格提出異議的

此類問題多是由于草草簽訂合同所致，除非業主能夠證明裝修合同明顯有背公平原則，才能投訴成功，而這種取證是非常復雜的。奉勸廣大業主簽訂合同時要慎重，在簽訂合同前，應對裝修市場的價格進行充分了解，并與裝修公司進行溝通。

5. 對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定的

質量技術監督部門長期以來在質量檢驗、鑒定方面作出了貢獻，檢驗鑒定技術也越來越先進、科學，但同新型材料的問世速度相比還存在一定差距。一些新技術產品無法進行質量檢測認定，也就無法進一步認定責任人，此類投訴相關部門也往往無從著手。消費者在選擇產品的時候要考慮到這個因素。

6. 法院、仲裁機構、有關行政機關或消費者協會已受理或處理的

熟悉投訴、審判等程序的人知道，裝修類的投訴一旦經過法院、仲裁機構、有關行政機關或消費者協會已受理或處理的，原則上不再重新受理，因此訴訟程序之前業主要盡可能多地收集有利于自己的證據，爭取一次就得到客觀、公正的處理。

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警惕4個裝修誤區

沒有裝修經驗的業主，很容易觸碰到一些裝修誤區，結果不僅達不到預期的裝修效果，還會影響到入住后的日常生活。今天，小編就來介紹幾個裝修誤區，希望為業主的裝修提供一些幫助。

誤區一：涂料沒有味道就是環保產品

有人認為涂料油漆的環保標準就是沒有味道，其實這是一種誤區。一些涂料生產商通過添加香料從而將涂料的刺激性氣味去掉，聞起來基本上就沒味道了。小編在此建議，業主在選購涂料時，首先要選擇有口碑、有質量保障的大品牌，其次應該到該品牌的專賣店購買，并要求商家提供產品的正規環保檢驗證書。

誤區二：櫥柜臺面開裂的原因是材料不合格

一些業主將櫥柜臺面開裂的原因一味歸咎于材料不合格，其實這是很片面的。不管櫥柜臺面是什么材質，都有可能因為材料的熱脹冷縮而導致臺面接縫處開裂，尤其是當兩種不同的材質結合在一起，開裂的可能性更大。

誤區三：墻面開裂是因為施工不當

施工不當是造成墻面開裂的原因之一，但是墻面開裂也有可能是其他原因造成的，如建筑地基的下沉、室內溫濕度變化太大等。可以在刷漆前貼層牛皮紙或者網格布，以此減少墻面開裂的可能性。

誤區四：地板鋪好有縫隙是工人技術有問題

地板鋪好有縫隙并不一定是工人技術有問題。如果室內溫度、濕度變化太大，地板的體積會發生膨脹或收縮，因此要在地板板塊之間、地板和墻面之間預留一定的縫隙，以有效避免地板因膨脹或受損而發生起翹、變形等情況，這是鋪貼地板最基本的施工要求。根據國家相關規定，地板和墻面之間的伸縮縫必須在8~10毫米之間。而有關板塊之間伸縮縫的大小則沒有統一規定，這是由于地板的材質不同，其膨脹系數也不相同，需要預留的伸縮縫大小也不盡相同。值得注意的是，地板密度越大，其體積膨脹系數越小，需預留的伸縮縫也就越小。(鮑輯)