中投聯(lián)行北京控股有限公司專家認為一個專業(yè)化的網(wǎng)貸平臺團隊需要具有以下幾個部門：

第一：風(fēng)控部

為什么最先說風(fēng)控呢?我認為一個網(wǎng)貸平臺的每個部門都很重要，但風(fēng)控則是重中之重。風(fēng)控不僅掌握平臺的生死命脈，更體現(xiàn)對投資人負責的直接態(tài)度。是平臺安全的門神。每一筆借款資料的調(diào)查，鑒別，審核和貸后催收都需要風(fēng)控部門的嚴格把關(guān)。所以對風(fēng)控部門要求極高。他們不僅要有鷹一樣的眼睛，狗一樣的鼻子，還需要有神一樣的預(yù)感!

第二：運營部

包括(很多部門)我認為是一個平臺最大的一個部門，任務(wù)繁重，職責廣泛。主要是修訂及執(zhí)行平臺戰(zhàn)略規(guī)劃及日常營運相關(guān)業(yè)務(wù)等。如：市場開發(fā)，業(yè)務(wù)拓展，平臺推廣，口碑建設(shè)，平臺運營費用控制等等，都需要運營部去考慮，安排和執(zhí)行。

第三：技術(shù)部

平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定與開發(fā)，是一個平臺的臉面和門戶。是平臺給網(wǎng)絡(luò)投資者的第一印象。這非常重要!畢竟網(wǎng)貸平臺是面向全國的投資者，路途遙遠的投資者不可能去平臺所在地去考察。所以肯定會研究平臺網(wǎng)站的每一個細節(jié)，所以這對技術(shù)部要求很高，不求做的多么高大上，但求給人一種真實，舒服的感覺。也就是所謂眼緣。還有平臺需要具有完善的安全檢測和管理系統(tǒng)，能夠讓投資者有一個安全，流暢，方便的用戶體驗。這都需要技術(shù)部的IT精英們不斷奮斗努力的。

第四：客服部

投資者對平臺細節(jié)的進一步了解的唯一直接途徑就是聯(lián)系客服。而讓投資者在平臺投資或后期追加投資就需要看客服的了。雖然有點夸大客服的作用。但當投資者對平臺有投資意向的時候，心中還有點猶豫不決，有所顧慮的時候，這時就會咨詢客服，這時候客服的態(tài)度和回答是否令投資者滿意至關(guān)重要!一個平臺在投資者心目中的口碑很大程度上取決于客服。人