“應屆畢業生,心都有點浮躁~”
“應屆畢業生,沒有工作經驗~”
“應屆畢業生,要求怎么還那么高~”
......
這是應屆畢業生小王應聘時聽到最多的話!
名牌大學畢業的他,曾經是大家口中的“天之驕子”,但當他真正踏入職場時,才感覺到作為一個職場新人的無力!得到的offer,不是工資低到節衣縮食,就是內容枯燥沒有一點成長空間!而更讓人沒想到的是,最終小王選擇回歸家鄉,做起大學時期的兼職——快遞員!
“丟死人了,我們沒有你這個兒子!”
父母對于他的職業態度反應激烈!爸爸更是隔著電話沖他喊:“早知道你要送快遞,老子還送你去讀書干嘛!我沒有你這個兒子!”聽著電話里“嘟嘟~”的忙音,小王想了很多,想起父母省錢送他去輔導班,想起高考前夜父母的期盼,想起高考錄取通知書到手之后全家的喜悅。但是做這個決定,小王也是經過深思熟慮的,最起碼快遞員的收入可以讓他不至于生活太難!
“名牌畢業的快遞員,也沒有跑得快些嘛! ”
學業上一帆風順的小王,在送快遞這個事情上,卻被同事嘲笑。
有一次,他派件給一個女孩,正巧女孩不在家便讓小王等一會。哪知道女孩路上有事耽擱了,小王在小區門口足足等了一個小時!像這樣的事情,小王遇到了很多,雖然幾乎零投訴,但耳根子軟的他經常架不住顧客的央求,送快遞的效率卻很低!也不知道同事是從哪里得來的消息,“名牌畢業的快遞員,也沒有跑得快些嘛?”沒有惡意的玩笑,卻刺痛了小王的心。
每天的工作量特別大,連續工作十幾個小時,都完成不了交給他的工作量。而快遞員的收入是按送件數量結算的,雖然每天忙得天昏地暗,但小王到手的工資卻不是傳說中的“月入過萬”。父母看到了又是生氣又是心疼。
不撞南墻不回頭的“學生氣”
沒事的時候他就向同事取經,發現原來很多同事派件都會遇到收件人不在家的情況,但是他們一般都會把快遞放在代收點,雖然效率提高了,但經常也會出現快遞冒領被投訴的事。針對自己和同事遇到的問題,小王開始對周邊代收點進行調研,發現代收點種類還真是挺多的,但大多數只是提供一個寄存場地,對快遞負責感則沒有那么強。
經過了長期的觀察,小王發現在同事中有幾個人不但送達率高投訴率低,而且速度還非常快。留了個心思,小王跟幾個同事討教之后才知道,原來是這幾個同事負責的小區中都有菜鳥驛站的存在。因為平常派件時的包裹絕大多數都是來自天貓和淘寶,而在天貓淘寶網購的時候,消費者可以選擇在線上勾選最近的菜鳥驛站來作為接收點。由此一來,對于同一小區的快遞,就可以統一的派件收件,減少了因為各種情況無法簽收的問題,大大提高了收寄件的效率!而菜鳥驛站統一的管理培訓,也可以更放心包裹的安全。
這個發現給小王帶來了很大的震動。他決定立刻開始行動,同時也號召同事們在派件的時候建議收件人下次線上勾選菜鳥驛站。經過一段時間的實踐,不僅大家的派件效率提高了,合作的菜鳥驛站實體店也因包裹引流,生意越發紅火起來!
現在的小王,收入翻了兩番!他計劃2017年承包一個片區,要在快遞這個行業繼續做下去。談到是否后悔十幾年苦讀,小王堅定地說不后悔。學校讓他學會了思考,所以才會在快遞行業深鉆,慢慢進步!這個21歲的大男孩,用行動告訴我們,只要努力發芽,生根,在哪里都可以開出花兒!