破題“社工荒”, 先得破除認知誤區
□蘇報評論員 肖平
社工并不是義工。相較于發達國家和地區，身邊的社工行業尚屬新興行業，很多人對社工還非常陌生，一定程度上阻礙了這個行業的發展。
家庭矛盾突出、工作壓力巨大、精神狀態不佳甚至有自殺傾向，出現這些問題，先想到的會是求助于誰?理想的答案非社工莫屬。
作為城市基層的細胞，社區也是城市最接地氣的地方。社區無小事，工作繁雜，光靠現有社區工作人員的力量遠遠不夠。解決這一問題，去年起，蘇州學習借鑒廣州、深圳等地的先進經驗和做法，試點實施社區服務社會化。預期用兩年時間，將涉及“社區照顧”“社區融入”“社區自治”“社區發展”等社區治理項目一攬子打包，通過向有資質、有能力的專業社工機構購買服務的方式，滿足居民多元、個性和專業化的服務需求。
不管是從需求的層面還是今天社工機構的蓬勃發展態勢來看，社工這一職業是當之無愧的朝陽行業。但這樣的朝陽行業，“人才荒”同樣讓人著急。以蘇州為例，今明兩年民辦社工機構的社工缺口為200人，到2020年缺口將達到1000人以上，本地高校的專業人才滿足不了需求，只能到外地去挖;即便招到了人，干不了多久，不少又會跳槽。究其原因，職業發展空間小、薪酬待遇低、社會認同度不高始終是這一行業揮之不去的痛點。
如何讓社工這一行業擺脫現有的尷尬?如何對這份朝陽行業精耕細作，助其持續發展?與期待政府出臺更多配套激勵政策、制度同樣重要的是，現有對社工認知誤區也需要改變。
首先，社工并不是義工。相較于發達國家和地區，身邊的社工行業尚屬新興行業，很多人對社工還非常陌生，一定程度上阻礙了這個行業的發展。其實，社工和教師、醫生、律師一樣，是社會發展進程中必不可少的專業職業。如果社工的身份常常受到誤解，甚至專業價值得不到應有的尊重，僅收取象征性低廉報酬，依靠奉獻精神去彌補資源短缺，社工行業很難得到真正發展。
其次，不是誰都可以做社工的。社工需要處理的社會關系相當復雜，需要的是專業化的工作方式。如何吸引越來越多的人才從事社工這一職業，如何讓現有的社工更用心地提升專業水平，需要的不僅是在薪酬激勵機制上下力氣，更需探索社工向上發展的穩定機制，拓展社工的發展空間。
此外，社工機構不能完全靠政府支持。在香港，社工機構相當活躍，會主動尋找服務項目。借鑒已有的成功發展模式，如何在購買服務的同時，增加現有社工機構的造血功能，增強社工機構承接城府購買服務的專業能力，當是推動社工這一朝陽行業蓬勃發展的重要一環。
